马来西亚的客户特点:重视产品价格,喜欢优惠、时间观念不强,约会经常迟到、宗教信仰较为坚定。下面小编具体讲讲马来西亚的客户特点及接待注意事项。
马来西亚的客户特点有哪些?
一、马来西亚客户特点
1. 重视产品价格,喜欢优惠
虽然马来西亚人收入相对较高,拥有强大的购买力,但绝大多数消费者在购买产品时仍然非常重视价格因素。因此,如果您想提高产品销量,可以采取一些优惠政策,以吸引更多消费者前来购买。
2. 时间观念不强,约会经常迟到
马来西亚人生活节奏相对较慢,时间观念不如其他地方强烈。在与马来西亚客户商谈时,要有心理准备,他们可能会迟到。此外,约会迟到对他们来说通常并不是大问题,外贸人需要理解这一点。
3. 宗教信仰较为坚定
伊斯兰教是马来西亚的国教,马来西亚人对宗教有较深的信仰。在与马来西亚人交流时,务必尊重他们的宗教信仰。为避免引起客户的不悦,最好不要触及涉及宗教的话题。
二、马来西亚客户接待注意事项
(1)马来人无姓氏,称呼时叫他们的名字就可以。
(2)马来人见面会以握手的方式进行问候,并在握手后把右手停靠在心上。注意对女士不可先伸出手要求握手。
(3)与马来人打招呼、握手、馈献礼品或接物时不可用左手。用左手接物或打招呼会被认为对他们不敬。
(4)马来西亚人整体上比较保守,因此见马来西亚客户时注意穿着得体。
三、马来西亚客户喜欢什么礼物
(1)茶叶。可以送马来西亚客户比较受欢迎的铁观音,显得大方。
(2)有中国特色的纪念品、手工艺品,如中国风的扇子。
(3)字画。送字画让客户觉得自己有品味的同时,还可以传达中国文化。
以上就是马来西亚的客户特点及接待注意事项。更多外贸相关的问题欢迎进群咨询:CC外贸社群