外贸新手刚入行时,很多问题都搞不明白,如果没有人指导,很容易犯错,弯路走多了,就很难坚持下去,所以我想跟大家分享最近在一个外贸大牛群里看到的建议,整理了十条出来。
外贸老鸟给外贸新人的10个建议
1.灵活应对客户:不轻易拒绝客户需求,采用圆滑的方式处理。例如,若无法满足客户的价格要求,可以表示将与老板协商或推荐更适合的产品。
2.及时回复询盘:对客户的询盘要迅速回应,哪怕是标准回复邮件,以展现高效工作和对客户的尊重。特别适用于每天接收大量询盘的业务。
3.抓住验厂机会:当客户提出验厂要求时,机会来了,千万不要视之为麻烦。通常只有大客户会在下订单前要求验厂。
4.展会技巧:最好在展会的首日参加,因为在展会进展的后期,业务员可能因疲劳而无法有效应对客户询盘。此外,要对待客户平等,不分优劣。
5.有针对性的客户开发:在开始接触新客户之前,要确保您的邮件对客户具有价值。了解目标客户,以避免泛泛的联系。
6.信守诺言:答应的事情必须兑现,即使无法按时完成,也应提前告知客户。诚信至关重要,不仅对公司,对个人发展也有益。
7.报价技巧:报价时需要有技巧,价格过高会失去客户的信任。要了解客户需求,提供具有竞争力的报价。
8.商业敏感性:具备商业敏感性非常重要,了解客户在考虑下单时最关注的因素。
9.处理不礼貌客户:有时客户可能不礼貌,但应冷静处理,并在发泄情绪后解释,以维护客户关系。
10.报价单的重要性:报价单必须准确填写,客户对此非常关注,不容忽视。
这只是冰山一角,天天水在群里,学到了太多啦,有小伙伴在问怎么进群,给大家放个链接吧:https://www.gladcc.com/group