布基纳法索的客户特点:文化多样性、社交性强、传统观念、时间观念差。
布基纳法索的客户特点
一、客户特点
文化多样性:布基纳法索是一个多民族国家,包括 Mossi、Fulani、Bobo 和 Samo 等多个民族。
社交性强:布基纳法索人重视社交和人际关系,商业交易往往建立在相互信任和关系基础上。
传统观念:许多客户保持着传统的价值观和生活方式,这影响了他们的购买决策。
时间观念:在布基纳法索,时间观念可能不如西方国家那样严格,客户可能不会严格按照约定时间进行会面。
二、沟通禁忌
避免直接目光接触:在一些文化中,尤其是与年长者或地位较高的人交流时,过长的直接目光接触可能被视为不尊重。
谦逊礼貌:在沟通时,应保持谦逊和礼貌,避免过于直接或激烈的言辞。
避免敏感话题:政治、宗教和个人财务状况是布基纳法索的敏感话题,应避免在商业交流中提及。
尊重习俗:了解并尊重当地的风俗习惯,例如在进入某些区域或家庭时需要脱鞋。
考虑性别差异:在与异性交流时,应保持适当的距离和尊重,特别是在较为传统的社会环境中。
赠送礼物的注意事项:在布基纳法索,赠送礼物是一种常见的礼节,但应避免送过于昂贵的礼物,以免造成尴尬或误解。