做外贸需要学习的地方有很多,不过我们可以重点做好一些地方就可以比大部人做的外贸做得更好,今天就来给大家分享10点可以去做的地方,做好这10点,离成功就不远了。
1.不断学习
在外贸这个领域,市场和zc都在不断的变化,而且竞争异常激烈。要想在这个行业生存,首先需要充分了解自己的产品,了解行业动态,了解竞争对手的情况,只有知己知彼,才能百战不殆。不但学习是非常有必要的。可以通过参加展会、培训、阅读网上资料等方式来不断提升自己。
2.建立良好的合作关系
在全球化的商业环境中,与海外合伙人建立并维护良好的关系,对于确保业务成功至关重要,“文化尊重:打造信任桥梁、有效沟通:确保信息畅通,共同目标:确立合作愿景,信任与授权:释放潜力,定期回顾:持续优化关系,个人关系:不只是生意”与海外合伙人保持良好关系,需要持续的努力和承诺。
3.保持良好的心态
良好的心态决定业绩的增长
态度是一个人对待事物的一种内心驱动力,不同的态度将决定产生不同的驱动作用;同时,对待任何事物不是单纯的一种态度,而是各种不同心态的综合体。
4.懂得准确分析客户的关注点
除了区分客户有没有成交意向之外,业务员还需要准确分析客户的关注点,这直接关系到客户会对哪一类产品感兴趣。例如模板式询价的客户需要尽可能全面的去给他报价,回答他的全部问题,并在回复过程中或者邮件最后抛出一些问题,吸引他回复;手打式询价的客户需要具体问题具体分析,可以通过客户的第一封询价邮件来挖掘出客户的偏好。
1.询问客户是否曾在中国进行过采购活动;
2.确定他们之前采购的产品类别或具体项目有哪些;
3.探究客户过去合作过的供应商信息;
4.明确其常规的合作流程和模式
5.保持稳定和及时的沟通
据调查显示,80%的成单源自第3至11次的跟进,稳定、及时的沟通是加深客情关系的基础保障。沟通间隔太短会使客户厌烦,太长会使客户淡忘,绝大部分能谈成的单,它的沟通节奏是很有讲究的,如果是新进的客户,推荐的间隔是1天/1天/3天/5天/7天/15天,以此轮回,这样的频率可以让客户保持对你的认知而不会忘记。
6.高效谈判是关键
优秀的业务员主动输出产品信息,挖掘客户需求,从“点”到“面”展现产品优势。面对询价,突出产品的市场表现和针对客户需求的定制特点。想要达成高成交就要以市场需求、用户需求为核心,而不是产品本身。
接下来分享几条针对犹豫客户的谈判策略
征求意见法是一种巧妙的引导方式
*Do you think this solution can effectively solve your delivery problem?
Is this right for you?
If we can solve the problem of this color material, do you think it will meet your needs?
查探客户的实际需求与购买意向,在轻松无压的氛围中推动交易进程。
7.以终为始
他们会从结果倒推的角度出发,从成交倒推出实现目标的对策,这样可以帮助他们更好地达成销售目标。
8.目标可视化:
他们会将自己的销售目标明确化,并在每个阶段都设定具体的小目标,这样可以帮助自己更好地跟踪进度,并及时进行调整。
9.及时复盘:
他们会定期对自己的销售过程进行回顾和总结,找出自己的优点和不足,以便在下次的销售中进行改进。
10.外贸销售不是卖而是和客户一起采购:
他们会真正关心客户如何采购,并让客户感觉他们是在帮他,这样可以让客户更容易接受他们的产品或服务。客户重视自己说得话,和自己得出的结论:他们会通过引导客户,让客户说出自己的需求,并让这些需求成为他们销售的关键。
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