外贸人用这2招，专治客户已读不回

一 价格谈判，来回拉扯，就是要优惠？

客户都想要有占到便宜的心理，想买到产品又买到开心，就看业务员怎么巧妙化解：

1：遇到实在降价不了的，砍价太厉害，你大可以在对产品和同行做过充分背调的情况下 说：

如你所知产品的价格往往与工艺，质量，服务，售后等相关联。永远会有比我们低的价格，但是低价所带来的隐患，我们也不能排除掉

我不清楚你说我们价格高得离谱，是以什么标准来衡量的，我们的产品通过xx测试，供货亚马逊等平台，与我们合作过的客户都越来越稳定，且复购率高。我们也提供了完整的售后服务系统，而不是卖给你产品后，就消失了。

正如你知道的，有的客户喜欢买知名品牌，就是冲着他靠谱，质量有保障，而我们公司在这行的10+经验，我也可以自信告诉你，你在我这里下单就是开展好生意的信号。

2:如果几款产品一起下单，你还有报价空间可以向老板申请的时候：

给优惠也要有理由，有铺垫，不能太轻松，要有条件，

a 你能否把数量提高到xx.以达成我们大批采购原材料降低成本的目的，这样我们也有空间，为你争取更好的价格，您赚钱了，我们也跟着赚钱了，达成双赢。

b.这次给你优惠可以，但是后面1w 2w 3w 在原材料成本保持不变的情况下，我们还是给你一样的价格。相当于第一单我们亏本支持你的生意，为你承担模具费用，只有你后面做到3W的量，那时候其实我们才开始有利润空间的（这些都是话术，具体怎么使用，看场景 看客户 看谈判阶段等

c 把其中一款降到最低，以吸引他，其他保持原价，至少可以利润持平（如果客户只下单最低价那款，或者其他款式接着砍价，说明遇到内行高手了。直接其他都给点优惠，看看有无机会。反之，乱砍价的客户，说明不是内行，可以提出某项再加量多少，给他总折扣。

外贸圈的尖子生【创始会员】线下沙龙+全年直播回放+200案例

d：可以谈交易条款，有的小单客户估摸着要砍价那种，一开始你就可以写全款。后面就有空间说 给他申请37/ 55，减少他的资金压力，货前结清也行。

二 已经谈好价格，却迟迟无回信要下单？

难免有这种，数量 价格 包装 运费都确认好了，结果很久找不到人，跟紧又怕吓跑了，跟的不好又怕单飞了

1看他社媒动态有无在更新，

2 如果有做阿里 可以看到他最近的浏览产品 也能看到他最近 在看那些工厂的网站 

3 WhatsApp上方是可以看他什么时候登录，是否故意回避/ 不回复你 

4 也有可能真的客人很忙，保持适当跟进+打电话

下载：《已读不回的客户》如何跟进？

特别欧洲客户-德国的也很典型，你再催都没用，有事才找你 真要下单会说-play order, payment done,他那边没有进度 就不会在你这里了浪费时间 也懒得给你汇报。-----必要时可以邮件通知一声+ 预约电话+打视频电话

邮件参考：

Hey dear! I see you've checked my messages, but I haven't received a response yet. Could you perhaps shed some light on what's causing the delay? Is it:

1. the pricing that's giving you pause?

2. Quantity concerns?

3. You've already found another supplier?

4.You are discussing new customized ideas with your team to wait updates?

I'd really appreciate it if you could let me know. pls do not hesitate to contact me, Juliy will always here to assist you !(这里小细节，把自己的名字打出来，加深客户印象）+ 邮件可以附上你们讨论过的产品的精美图片，甚至如果之前有开过视频电话，可以附上你和他的图片）

我看到你已经查看了我的信息，但我还没有收到回复。你能告诉我是什么造成了延迟吗？是因为：1.价格让你犹豫了吗？2.数量方面的问题？3.你已经找到了另一家供应商？4.还是说你目前正在和你的团队讨论新的定制细节 正待更新？

旺季吸引，

可以告诉客人，接下去我们旺季要来了，因为很多客人会在这个时候下单，如果你在这时候下单，我们可以一起采购原材料，也也可以帮我们工厂节省一定的成本cost，我会向我老板为你申请一定的优惠。

另外别的客人大致在买哪些产品，如果您有兴趣，我们 也可以把他们的包装各方面资料图片给你看看，供您参考，希望对你的项目有所帮助。

邮件信息发完，都不读不回3天后可以在客户工作日打电话。

（本文来自微信公众号“Juliy的外贸小屋”，已授权转载，欢迎关注）