客户不回复，可能是因为你问太多不该问的

这个问题很简单，也很好理解，我给大家举几个生活中常见的例子，你们就能瞬间明白了。

　　1.有个人，他在网上看到你的联系方式，打电话来问你：“您好，我是通过公司网站获取到你的联系方式，请问你是某某吗？你家住哪？你一年收入多少？”

　　2.有个人，他通过微信给你发了一条消息，“您好，还记得我们前几天联系过吗，请问我可以知道你是干什么的吗？你一年收入多少？”

　　你会回复他吗？

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我想大家应该能理解为什么被提问者不想回复，理由是提问者提问的提问，对方觉得没有回复的必要：

　　“你不是我领导，又没我发工资，我为什么要回复你呢？”

　　“我们关系一般般，还没到你提问我就必须回答的地步。”

　　“回答你的提问，对我有什么好处？”

有些问题是要懂得分人、分场合、分时机向客户提出的。

一般来说，女性客户更喜欢自我表达和敞开心扉，呈现真实的自己。而男性客户，则不太喜欢袒露自己，因为你暴露自己隐私信息越多，就越拉近双方的距离，增加彼此的接纳度和信任感。

所以，有些男性客户在没有确定是否选择你作为供应商前，他不愿意跟你聊太多与产品和订单无关的信息，说得越多，情感会影响他的决策。

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很多人，在购买产品的时候，潜意识里会选择与他聊得最多，聊得最好的那个业务。

在跟客户初期联系时，你可以只要跟他聊产品、聊行业信息，进一步在他个人动态里选择与他聊饮食习惯、旅游爱好的机会。

你可以主动向客户袒露你的信息，比如你给客户发你的名片，客户看到了，他也给你分享名片，你给客户分享你的公司网站，接着问一句他是否有网站，这都是能被接受的。

如果没有任何铺垫，你直接冒昧地问客户：“你是什么职位？”

这就好像，过年你回村，三大姨四姑妈边嗑着瓜子边问你：“一年收入多少？”

涉及到个人隐私方面的问题，不要轻易去问。比如，他是否已婚，一年收入多少，这些问题问来没有太多意义，你问了他也不会告诉你真实的答案。

每个人心中都有不愿意交谈的话题，不勉强对方，也不过多地暴露自我。

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文章转载公众号“宁儿的小窝”，欢迎关注！