如何应对印度客户的讨价还价呢

如何应对印度客户的讨价还价呢

（1）在报价时一定要预留非常大的空间，因为通常他们砍价次数不会低于三次甚至更多。而砍价过程一定不能太快让价，要慢慢耐心地陪他们磨。不需要太强调自己的质量，因为他们关注价格的程度远远高于质量。对于一些一直在磨价格的印度客户，可以简单粗暴点谈判，比如：

第一轮：Ok boss,we tried hard and give you very big discount 5%.Please let us know your decision.要浮夸，说我们已经给予很大的折扣。

第二轮，You are a very good bargainer.Ok,I will check with our director and let you know.你太会讲价了。好吧，我再去和我的主管谈谈。

第三轮，The price is our minimum.这是我们的最低价了。

（2）从质量出发：

Price needs to comply with the quality./You get what you pay for.一分钱一分货。

Please don't take risk to compromise the quality.质量上你别妥协，很冒险。

You can always find the lower price but quality is definitely different.你永远可以找到更低的价格的，但质量肯定不一样的。

（3）如果已经砍得差不多，他还继续要求折扣，应该表现出很生气的情绪。直接用问号加以下语言：

Are you serious???你是认真的吗？

Are you kidding me???你在和我开玩笑？？

Sorry,stop that..We can’t make any concessions.抱歉，不用再说了。我们无法进一步让价了。

Really????How can we manage that???你说真的？？我们怎么可能做到？

（4）如何终止印度客户恶意的杀价？

A、他如何继续嚷嚷别家的比你们便宜，要求进一步折扣：（此时他的还价甚至低于你们的成本价）可以回复：The choice is yours.自便

B、他问能不能再便宜给他，此时再减价已经没什么利润可言了，可以回复No bargain.或者No haggle.恕不还价。

C、他如果和你画饼，说这是试单，接下来会订很多很多，可以回复：Well./OK,we will credit when you place the additional order.好，价格还是不变，但是下次你如果下单我们给你返差价。

（5）退无可退的终极解决方法

A.不管你多少量，我就给你一个最低价格，如果没希望在印度客户身上赚利润，也不要花太多精力跟他们讨价还价，也不要向他们说好话。

B.选择性地给款式

C.钱不到账，不安排生产

D.不确认尾款到账，坚决不给提单

印度港口退运的解决方法如下：

正常渠道，通过与印度海关的交涉而非货运代理的交涉。货物到达目的地后，如果因为进口商不付款不提货或因质量问题需要退货是允许的。出口商需凭原进口商提供的不要货证明、有关提货凭证及出口商要求退货函电委托船代理在付清港口仓储费、代理费等合理费用后办理退货手续。如果进口商不愿给出口商出具不要货的证明文件，出口商可凭进口商拒绝付款或提货的函电或由银行或船代理提供的进口商不付款赎单的函电、有关提货凭证及卖方要求将货物回运的函电委托船代理直接向印度有关港口海关提出退运要求，并办理有关手续。如果货物被进口商从海关提出，因质量问题需要退货的，进口商已交付的进口关税也可以退还，不过只能退还原来所交关税的80%-90%。