其实外贸做到一定的阶段,很多杂事就会占用你大量的时间,消耗你大量的精力,如果你还是一个小管理的话,那时间就更加不够用了。那么如何提高工作效率呢?今天给大家分享外贸销冠的工作效率提升方法。
外贸销冠提升工作效率的方法
1.要擅于做计划
外贸销冠分享,他基本上每天都会发个10分钟左右做一下一天的工作计划。
当然了,这个计划大到年度计划,小到每天的工作计划。为什么要做计划,以每日计划为例,这个就是让我们每天的工作都能有个大致的方向。计划内容不需要太详细,把重点的一些事情列出来,分轻重缓急,哪些事情需要优先处理,哪些事情可以有空的时候再处理,这个还是蛮重要的。
2.优先跟进重要客户
跟进客户是每天必须要做的事情,每天的时间有限,优先跟进的那一定是重点客户,所以客户的分级是一定要做的,可以把客户分成ABC等等几个等级,然后分好组,置顶重要客户等等。
当天一定要和这些重要的客户联系,或者邮件,或者即时聊天,或者电话,这是必须完成的任务。
3.固定时间批量处理相似任务
做外贸事情多,难免会被一些其他琐碎的东西分散注意力,我们可以采取在固定时间处理邮件/客户回复,如上午9-10点、下午4-5点,避免全天分散注意力。
还有一个就是可以批量处理相似任务,比如同类报价、样品发送、社媒客户跟进等等,可以批量集中的去处理。
4.提前准备资料
我们跟进客户时候,可以提前准备好资料,这样可以快速的处理。
举个例子,我跟进客户的时候,会涉及到单证的这个环节,要是公司没有单证部,需要自己制作单证,那就要提前把客户单证做好,发给客户确认。别等到最后急急忙忙催客户确认补料,这样既着急又费精力。蛮多时间浪费的点,就是在催和等上。
5.擅用工具
一个优秀的外贸业务那肯定是一个善于利用工具的外贸人,工具可以帮我们提高工作效率,比如开发客户,手工开发客户跟软件去开发客户那效率肯定是不一样的。
跟进和管理客户可以用一些表格软件,比如Excel、Hubspot等等。
再比如做外贸很多时候都很忙,可能会忘记做一些事情,这个时候除了自己的计划表之外,我们可以用手机给自己设置个闹钟,提醒我们做一些重要的事情。
6.工作流程优化
其实外贸做久了会发现其实每天的工作内容大同小异,每天的客户问题也是大同小异,所以我们可以把工作流程进行优化,这样可以快速的进行处理。
比如报价模板标准化,自动计算汇率、利润、MOQ等。发货/样品操作流程图,让新人也能快速接手。常见客户问题FAQ整理,这样遇到类似问题直接就可以快速复制粘贴答复。还有就是邮件,可以设置一些自动化邮件模板,然后不同阶段客户设置话术模板。
7.个人技能提升
俗话说打铁还得自身硬,个人优秀的业务技能是快速处理各种事情的基础,因为除了程序化的东西,一个优秀的业务员很多时候处理各种事情都是需要随机应变的,这个就非常考验自身的实力,尤其是在跟进转化客户这方面,老业务跟新业务就会展现非常大的区别。
8.善于总结
每天做计划除了工作计划,其实个人的工作总结也非常的重要,每天也要抽点时间来检查一下自己每天的工作情况,每个月的工作情况,哪里做的好要继续保持,哪里做的不好要努力改善,哪些技能点没跟上要努力的给自己加上,弥补自己的不足。
9.个人心态
做外贸业务心态一定要稳定,做业务每天都会有惊喜,每天也会被客户拒绝,所以要适应这种跌宕起伏的节奏,不要轻易的被客户影响,一个优秀的外贸业务员一定是一个心理素质过硬的销售人员。
做外贸业务,心态能影响一个人的情绪,情绪能影响你的工作效率,你如果被一个客户拒绝了,然后就郁郁寡欢一天,那你这一天的工作注定都不会完成的很好。
不以物喜不以己悲可能说的有点过了,但是我们作为一种每天能从工作中品尝到酸甜苦辣咸的工作性质,心态一定要平和,要学会控制自己的情绪,这点真的非常重要。做业务真的不能玻璃心,客户随便平A你一下,你直接就开大招,心态就炸了,这点真的非常不可取。