开发印度客户的注意事项:1.报价留有余地2.谈判时保持高度警惕3.样品付费4.付款方式最好不要用FOB。
开发印度客户的注意事项
1.报价留有余地
印度客户追求低价,因此产品价格必须具备竞争优势。然而,印度客户喜欢讨价还价,因此在报价时,可以适当高报一些价格,给予他们还价的空间。但请确保心中有一个底价,一旦触及底价,态度要坚决地表示无法再议价。
对于一些一直在磨价格的印度客户,可以简单粗暴点谈判,比如You are a very good bargainer.Ok,I will check with our director and let you know.从质量出发:Price needs to comply with the quality./You get what you pay for. 如果已经砍得差不多,印度客户还继续要求折扣,应该表现出很生气的情绪。直接用问号加以下语言:Are you serious??? 切勿为了开拓市场和争取客户而低价倾向,因为近年来,印度政府以反倾销为名对外国出口商品进行调查。
2.谈判时保持高度警惕
在业务谈判中,可能会遇到一些夸大实力和订单数量的印度客户,尤其是一些外贸新手。不要被他们忽悠,特别是在调查过后,可能会发现他们中的一些是同行,只是在询价和获取信息;另一些是印度代理商,订单数量取决于他们的客户,未下订单前变数可能很大。因此,请保持高度警惕并保持平常心态。
3.样品付费
一些印度客户可能会索要免费样品,他们可能通过获取大量免费样品来间接降低采购价格,或者在收到样品后,可能会找当地的加工作坊按照样品进行生产。因此,在寄送样品时,坚持原则上要求样品付费。真正有购买意向的客户是可以接受样品付费的,甚至在订单完成后可以退还样品费用。但在寄送样品之前,坚持要求付费寄送样品。对于那些不愿意接受样品付费的客户,很可能不是目标客户,即使他们选择离开,也不可惜。
4.付款方式最好不要用FOB
付款方式一定要坚持TT或者信用证为主,避免拖收。FOB条款能不用就不用,以防货到无单放货。