黎巴嫩的客户特点
【商务礼仪】
语言使用:虽然阿拉伯语是官方语言,但许多黎巴嫩客户也精通英语和法语,因此在商务交流中使用这些语言可能更为便利。
关系导向:黎巴嫩商业环境强调人际关系,建立信任和关系是进行商务活动的前提。
追求高质量:黎巴嫩客户对产品和服务的质量有较高要求,他们愿意为高品质支付额外费用。
品牌偏好:客户通常对国际知名品牌有较高的信任度,品牌形象在营销中占据重要位置。
价格与价值:黎巴嫩客户在购买决策时,不仅考虑价格,更看重产品的价值和对生活质量的提升。
对新技术的接受:黎巴嫩客户对新技术和新产品持开放态度,尤其是年轻一代,他们乐于尝试创新产品。
【沟通禁忌】
商务活动中的时间观念:黎巴嫩人不太注重准时,因此在安排商务活动时要有一定的灵活性。
商务礼物选择:在黎巴嫩,送鲜花和糖果是比较好的礼物选择,而避免送酒和香烟。
避免敏感话题:在商务交流中,应避免讨论政治、宗教和男女关系等敏感话题。
赞美文化:黎巴嫩人喜欢别人赞美他们的家庭,因此在适当的场合赞美他们的家庭是受到欢迎的。
社交习惯:饭后是谈公事的合适时机,可以适当谈论买卖、孩子、教育和旅行等话题。
文化差异的尊重:黎巴嫩文化中存在一些独特的习俗和礼仪,如婚礼习俗和彩礼文化等,这些都应该在交往中予以尊重。