今天给大家分享外贸业务开单圣体--具备的4大特征,快乐工作 快乐挣钱 快乐生活!
一 灵活应变-利他-把握人性
你是否经常有做好订单,客户确认了 就是一直不付款?
业务员急的焦头烂额 又怕催款催急把客户烦跑了
1 如果是阿里链接:可以修改金额,改少2美金(金额你看着来),系统会通过邮件重新发送给客户,客户觉得金额变少了 也许心情好 就直接付款呢 ?我同事试过,成功验证!
2 如果是邮件合同:假借最近订单充足,如果现在下单 我们一起生产,交期会争取提前,工厂也会考虑给一定折扣(订单多 原材料采购成本下降 共赢)==
3 吓吓客户,你再不下单,我就要放弃你了,春节来了,11月不下单,12月下单 春节耽误生产,就只能3月才发货了, 你的库存等得了4个月吗?这还是在没有考虑运输时间的情况下。
二 有目的的发懒--不值钱的分享 暗含
背调客户属于比较有实力的意向客户,报价合同也做了,就是没有安排付款,跟进2月后,业务就share客户来工厂下单的图片,顺便吃饭打火锅,
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“share happiness with you,Today, some UK customers came to visit our factory and we had hot pot together. They were very interested in our new products, now we are working with engineers to check the details of the sample making according to their customization requirements.”
--客户也是英国的,这次是一个火锅照片,换来一张水单
(业务自己多拍 自己使用产品,或者一些高级店铺自己产品的展示,甚至直播,让客户更直观看到你们的产品应用场景 加深产品 以及业务 在客户的印象 那下单倾斜度肯定会响你靠拢)
三 全方位attach客户
不知道大家拿到客户联系方式会做哪些动作,除了抓取邮件写开发信,还会谷歌他们网站 看看规模实力,再谷歌地图看看客户公司所处位置 商圈布局,更重要的是关注客户的社媒账号。--linkedin,ins, facebook, Youtube, Tiktok .
在做社媒营销的小伙伴都知道,当你和客户的社媒互动久了,连他的粉丝朋友联系方式你也能查看,
同时社媒的强大功能 会给你推荐几度人脉 做客户这类行业的目标客户 也会弹出来,那你的客户群体不就是越做越扎实了吗
By the way,了解客户的生活日常和重大节日 适当时候送上祝福。
比如前段时间我看客户发了他生baby的动态,我送上祝福 并且说下次你来中国 我给你准备一个礼物(电子相册 客户现在有四个小孩了 相信这个礼物他也会很喜欢)--做人情 和客户做朋友
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四. 撸袖子开干--直接打电话
N 不要害怕客户拒绝/背调没结果担心客户没实力就放弃,
业务总觉得需要精准客户,才花心力做报价,但一直已读不回 或者说个hello就不见人,就采取强硬手段,
Y 直接打电话/视频过去,没准儿客户那头正需要你及时梳理他对项目的问题呢
(本文来自微信公众号“Juliy的外贸小屋”,已授权转载,欢迎关注)