近期美国商超二季度财报反映出以下消费趋势:
消费者在必需消费品上的支出增加,在非必需消费品上的支出减少:沃尔玛财报显示,其食品和杂货类等必需品销售占总收入近六成,且过去两个季度食品杂货市场份额增长中约75%来自年收入超过10万美元的家庭,这表明消费者在必需品上的消费意愿较强。
而塔吉特等零售商的非必需品类(如家居装饰、电子产品和服装等)销量下降,梅西百货也因消费者在非必需品消费上更加谨慎,销售额不及预期且下调了全年销售预测。家得宝和劳氏公司因地产市场低迷下调全年业绩指引,耐用品消费依然低迷。
消费者对价格更加敏感,追求性价比:高通胀环境下,更多消费者开始关注商品价格。沃尔玛依靠其规模和产品价格优势维持了增速,其杂货类价格比传统超市低约25%;塔吉特为吸引顾客也采取了降价促销策略,今年5月宣布下调约5000种商品价格,这使得二季度同店可比销售额同比增长2%,客流量同比增长3%。
另外,折扣店和平价零售商今年以来持续受到消费者青睐,如德国生鲜连锁超市奥乐齐、达乐的客流量增长,而超级购物中心客流量同比下降。
线上销售渠道增长:全渠道零售成为趋势,消费者越来越倾向于线上购物。沃尔玛的全渠道引领全球电子商务净销售额增长24%至240亿美元,占总净销售额的15%,随着客户从该公司不断增长的第三方市场平台购买了更多商品,并下了更多的商店取货和送货订单。
不同收入群体的消费差异:中低收入群体历来是沃尔玛的核心顾客群,而塔吉特的客户群体家庭收入相对较高。在当前经济环境下,高收入群体在非必需品消费上也表现出谨慎态度,塔吉特的核心客户群减少了对家居装饰、电子产品和服装等非必需品的支出,转为购买更多杂货和日用品(利润率较低),使得塔吉特的利润受损。