不一定是老业务员就是好业务，不一定新业务员就一无是处！

一个点，就是，正是因为有这些自己的主观判断，会失去一些新的机会。

比如我的朋友（客户）在聊：他2.3年时间一直都在询价，中间也要过样品。期间，也有很久没有联系了，又突然要报价，要了解产品设计，要拍图，要拍视频。

这个老业务员可能也会回，但是，不积极了，比如客户让报最低价，并给出了一个大的数量，这个老业务员稳住，并没有给到很多优惠，还做出非常为难的样子。比如，客户让多发几款产品图来，他们要对比。这个业务员就往简单的发，现有什么就发什么，并没有努力提供更多。客户心里是清楚的，不可能只有这么一款。

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然后，客户再问产品的功能和参数，这个业务居然就不回了，中间有几十分钟未回，也并不说明原因。

这个之前，客户还跟这个老业务说了，这次能成交的可能性是99%，所以请多配合一下。给业务员下了定心丸，结果，表现很一般。(这个是让客户更气愤的原因！一般都不会这样说的，确实有把握才会.)

但是客户端却很着急，他们是真实要下单的，但是要快速的了解清楚产品等。

客户也不是傻的，会马上通过这个供应商网上的资料找更多的这家公司的业务员，于是找到了。

这个新的业务员对接，能够感觉是个没有做很久的新人。有一种，说话很积极，但是有点胆小的样子。

不过，让这个业务员报价，她给出了更低的报价，让这个业务员拍照，这个业务员马上去拍照，说只有一款是不行的，让她再去拍，于是就马上去产线拍照了（几乎就是，客户说什么，这个业务员都能满足，还能给出更多。）问到功能的问题，就算是她不知道，但是她会说原因，而不是把客户晾起来，不回。---(让客户满意的点）

于是，这个业务员虽然新，人家能够快速的听客户的安排去做，做产品是因为这个公司能做这个产品，做得好这个产品，实力在那里。所以，有这个业务员的配合，公司做样品，做大货，就不会出问题。

客户也不傻，并不是快速，听话就选择了这个业务员。

首先，这个公司是OK的，这个产品是OK的，他们的总体价格是OK的。再来选择一个很配合的业务员来从中做好工作。（选择新业务员的，一是公司实力，二才是业务员。）

什么都配合好了，安排样品。

这个新的业务员，担心客户不付样品费。从言辞和断句能够感受得到，对方的害怕和小心。（客户心里知道，如果安排给老业务员，可能不用支付样品费，但是，那边配合不好，这点小钱都是小事，最主要的是，事要做顺！）

其实，这点样品费不算什么，正常的客户，都是愿意去支付的，只要产品好，配合好。

客户也爽快的付了。

这个新的业务员就开心的拿着付款截图，去安排做样品了。

过了很久。

老业务员才回复这个产品的功能，而且只有几个单词，一副很强迫很烦的感觉。

这个客户再也不没有回过这个业务员了，这个老业务员可能感觉到什么了，第二天尝试着再联系这个客户，客户也没有再回了。

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以上是个真实案例。

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和朋友讨论这个。

我说，怪不得，我以前有个工作经历，一个客户把我们公司的业务员都加完了。然后，到处要报价，到处问产品。我自己还纳闷，现在想来，客户无非就是想找谁最配合他，他能拿到怎样的优惠，在客户的角度，他也是对的。

从这里可以看出，就算是老业务了，有很多经验，既然没有放弃这个客户，就好好配合，不能配合一半，又不是很积极，客户时间也很宝贵。

作为新业务，也不要怕，因为客户首先选择的是公司和产品，是你背后的实力。你好好做你的工作，配合好工作，事事有回应，尽力而为就好。也是一样的有好的机会的！

特别是有些老业务，本身有一些客户积累了，对于新客户，不能快速成交的客户，真是回复有一搭没有一搭的，客户不是只面对一个业务员，是面对很多很多的业务员，你敬业不敬业，客户完全能够感受出来。

所以，激发老业务员做更多新客户，也是一个难事，也是老板们要去想的办法！



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