2024年7月29日,拼多多旗下的跨境电商平台Temu在广州总部遭遇了大规模的抗议活动。约200多名中小商家参与了这次抗议,他们对Temu平台的高额罚款和扣货款政策表示不满。抗议者声称,统计到的罚款总额高达约1.14亿元人民币,涉及279家商户,而售后扣罚及预留金额更是达到了1.38亿元人民币,影响了407家商户.
商家的主要诉求和抗议原因
商家们的抗议主要集中在Temu平台的罚款政策、不透明的规则体系以及“仅退款”政策上。他们认为平台的罚款金额过高,规则不够透明,且消费者可以无条件申请退款而无需退货,这使得商家承担了巨大的经济损失.
拼多多官方的回应和后续影响
拼多多方面对此事件作出了回应,表示平台不会从中获利,罚款是为了赔偿消费者。拼多多还指出,参与抗议的商家数量并不多,且集中于特定类目,现场的许多人是被这些商家雇来的.这一事件可能会对拼多多跨境电商平台的声誉造成负面影响,并促使平台重新审视其与商家的合作政策,以改善商家的经营环境和减少潜在的法律风险。
当前进展或解决方案
目前,关于抗议活动的最新进展或解决方案尚未在搜索结果中提及。通常这类事件会引起平台管理层的关注,可能会导致政策调整、补偿措施的实施或者双方对话协商以解决争议。