做外贸的时候遇到的幸运的事情

不知道大家平时有没有爱整理的习惯，比如看到桌面太脏乱就喜欢将物件摆放整齐，然后将那些自己认为没有用的东西都丢掉。

比如看到平台后台有太多的付款链接，客户没有支付，就喜欢将他们删除，省得占用空间以及自己的判断力。

其实爱干净整洁本身并没有错，但是有时候偶尔的小懒却也让我们收获颇多。

比如最近某一日清晨，手机短信突然通知有一笔订单到账，可是仔细回想起来自己这段时间并没有做过这个金额的订单，于是立马精神起来去翻看订单记录，看看是平台发错短信信息了还是哪个上帝给付了款。

经过一系列的查找之后发现是在6月初的一个订单链接的客户给支付的款项，此时我又怀疑是不是客户在浏览平台的时候，不小心将款项给支付成功了。

因为在我们国内网购的时候也经常会遇到点错，以及付错款的现象，尤其是当你的手机设置成免密支付的时候，这个意外的情况就更多的去了。

然后看客户支付的时间是他们当地的凌晨时间点，于是给客户留言确认他是否知道自己订购了这批货物。

其实最担心的是我们看到客户支付了款项，如果我们没有和客户确认，就开始备货，等客户发现的时候要撤回款项，那才是以后的麻烦呢。

所以对于一些突如其来的订单，不是客户追着付款或者是客户明确告诉我们他自己支付了款项的订单，一定要先通知客户自己已经收到对方的款项，让对方心里有个数。

这样，如果是对方不小心点错的，我们直接将款项退回即可， 也有的客户可能将错就错地同意了订单，总之，在自己意料之外的事情， 一定要仔细确认之后再进行下一步操作。

然而平台留言的信息等待了一天，也没有收到客户的回复，此时，我猜测，大概是客户操作失误吧？！接着去查找我们之前的聊天信息，然后发现他提供的自己的联系方式里有手机号以及邮箱。

于是就试着在WhatsApp上加上对方的手机号，果然对方有在使用whatsapp, 并且在上面及时的回复了信息，以及确认了一些细节上的问题，此时，订单才算是实锤的了。

这里告诉大家，有很多的客户虽然会在平台上下单，但是他们常用的工具并不一定就是平台的聊天工具，他们之中的一部分客户喜欢在WhatsApp上，也有一些客户仅仅只是喜欢用邮件沟通。

因此，我们在和客户聊天或者沟通的时候，一定要问清楚客户最常用的，最习惯用的联系方式是什么， 这样，如果我们有紧急情况的时候能够及时和对方取得联系。

而且对于平台上的支付链接，如果没有必要还是保留着比较好，也许有一天客户看着看着，就突然间直接付款了呢？！然后他就直接支付了。

总比客户想要付款的时候，还得再次联系我们做新的订单要好得多吧？！如果再加上时差问题，那客户可能就直接下单给别的在线供应商了，你说呢？

所以有时候懒一些，还是有些好处的，俗话说，懒人有懒福呀！

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