外贸业务员需要养成哪些基本素养？

外贸业务员需要养成的基本素养：自信、勤奋、乐于沟通、敏锐的觉察力等。下面小编具体讲讲这些基本素养。

外贸业务员需要养成哪些基本素养？

1.自信

外贸业务员在客户面前，要足够的自信，相信自己，相信自己的公司，相信公司的产品。这种自信是建立在对公司、产品、行业的充分熟悉之上。所以外贸业务员要多熟悉业务知识，熟悉本行业的知识，比客户还懂他的客户，这样客户才会真正的佩服你，信任你。

2.勤奋

外贸业务员本质上就是销售的工作。销售工作，不能像行政班那样，早九晚五是不行的。需要腿勤脑勤。现在的外贸市场，竞争很激烈，客户可以选择的供应商很多，所以不要有节假日的概念，如果客户找了你，要以最快的速度回复对方。

平常要多开发客户，多积累客户，只有有了大量的客户积累，才会沉淀意向的客户，才会有成交的可能，从而形成返单的客户。

3.乐于沟通

首先要勤于沟通，尤其是新人，要多向同事和前辈请教。快速地掌握工作必需的业务知识。如果你什么事情都要等着别人来安排，那就很难获得成长。向同事请教是最快最有效的办法。

其次多跟上级沟通，只有多跟上级沟通，才能明确自己的工作标准和工作内容，也才能让上级看到你的工作成绩。要知道，你的工作表现多数情况上你的上级说了算，老板没有那么多时间关注每一个人的。

4.敏锐的觉察力

做外贸业务员，需要有极强的觉察力。尤其是商机的判断，订单成交时机的判断。

优秀的高手，总是能在最短的时间内判断这个客户能否下订单，大概下多少的订单。在成交的时机上，既不过早的催促，避免引起客户的反感，又不贻误战机，抓住临门一脚的机会。

5.坚持

做B类生意，建立信任需要过程，订单的交付需要时间，返单更需要一段时间。不同的行业，返单周期不一样，比如说假发行业，电子产品行业，可能一年客户可以返5、6次单，但是西装行业，一年至多返两次订单。

所以，这就要求业务员要懂得坚持。新客户从开发到最后成交，返单，一般都要好几个月，有的甚至要一两年。如果没有坚持的精神，随便都放弃了，那是很难出业绩的。

6.同理心

同理心，就是要善于理解客户的忧虑和担心。做B类生意，我们的客户有的是批发商，有的是品牌零售商，他们不是消费者，他们需要把产品卖出去了，才能回笼资金。

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