并设置了月度目标相应的奖惩措施,达成有奖励,未达成有惩罚;未完成的目标个人可以自行调整到后续月份,总体原则是年度总目标保持不变;
为了更好带动大家,我也公布了自己的个人业务目标。
遇到的问题:
执行过程中,我并没有公布自己目标的完成情况;有完成的月份,也有未完成的月份;未公布的原因是考虑未完成情况会影响团队其他人对于完成目标的坚持;
前两个月其它业务同事都达成目标,没人惩罚;但是本月开始就有几位业务未达标,需要接受惩罚;就有人提出老板也要公布自己的业务目标完成情况;
我的思路:
跟大家一起设定了目标,又有人提出来,执行过程中肯定还得公布实际完成情况;除了尽力完成自己的个人目标,考虑新增公司团队业务总目标(负责为大家实现各自的个人目标提供支持和帮助),公司团队目标完成的情况跟次年的挑衅挂钩;
我希望达成的效果和帮助:
1、如何消除我个人目标未达标的月份给团队其它业务的负面影响?除了完成目标,是否能通过其它维度的目标或措施来敦促和带动业务同事更好地完成自己的个人目标?比如设定团队目标,除此之外是否还有其他的?
2、针对公司团队和个人目标的落地执行,除了针对提到的问题的意见,也期待老师们能给我一些宝贵的意见,非常感谢!
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都是老板,肯定是不玻璃心的,我这边就不给情绪价值安抚了,直接说解决策略了哈:
COCO认为你犯了2个错误,估计你也意识到了:
第一个错误:老板和员工的目标同步
当我们做经理以上就知道,我不会再跟基层员工区PK业绩,还别说你是老板了,主要原因有2个:
1、如果你达成,员工会觉得你是上司/老板,你经验多,你资源多,你达成目标是应该的,而且可能还是看到好的客户偷偷留给你自己的,并不会认为你很厉害。
2、你没达成:完犊子,就像你现在,进退两难,尴尬至极
不管你有没有达成,对你都是不利的,这个核心就是:
老板的职责是了解外部趋势、制定适当的执行战略、寻找合适的执行人员等方面,而不是仅仅与员工进行业绩或者表现对比,比如还有些老板也喜欢喝员工比上班时长的,会发生这种目标同步的情况我之前分析过,主要原因有2个:
1、你是上班族:有公司要求经理和基层业务员PK业绩
2、你是创业的:你想通过自己自律希望起带头作用,提高员工积极性
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加入“外贸圈的尖子生微信群”的小伙伴,在COCO老师的带领下,共读第二章第8篇《老板跟业务员PK输了怎么办?》,并做了如下复盘:
学员A:
【我之前认为】:
老板跟业务员之间PK,在业绩定额上面肯定是要高于业务员的;
即便输了,也要公开,根据PK前定的制度进行,兑现之前的奖励。
【我现在学到】:
1)老板和业务员之前的职责是不一样的,所以侧重的工作重点应该不同,不应该统一以业绩来说话。老板的职责是做好掌舵人,为了公司的长期发展努力。而不仅仅是把精力放在业绩上面。
2)级别不一样,PK的重点要不一样。比如经理和基层业务员PK。
3) 带领团队对PK的情况及进度进行复盘,总结经验,改进方案不断优化。
4)从PK中筛选核心圈人才
学员B:
【我之前认为】:
1. 站在业务员的角度,看到老板业绩比自己差,心里会沾沾自喜,觉得老板没有自己厉害,便会滋生出不想服从老板安排或拖延工作的心理;
2. 站在老板的角度,被下属知道自己业绩不如他们,心里会产生羞愧感,在指导她们工作时会底气不足
【我现在学到】:
1. 老板和员工的目标不可同步:老板的职责是了解外部趋势+制定适当的执行策略+寻找合适的执行人员,而不是仅仅与员工进行业绩/表现的对比;
2. 以提高公司整体目标为导向,公司达成目标,个人目标才有可能实现,福利不是公司给的,而且大家一起创造的(如公司达成多少业绩,带薪外省旅游5天)
【我下一步打算】:
团队管理是我的弱项,我需反复品读文中案例和解决思路,加深印象,在以后的团队管理中能灵活应用。
学员C:
【我之前认为】:
1.老板和业务员pk的指标不一样,老板要抓的是整体业绩,不应该能以业绩为pk点,如果真要pk的话,我们都是有奖励和惩罚的。
2.我们的pk也在3,9,12月为冲刺月,去进行PK和进行奖励,只有在能冲业绩多的月份Pk业绩的话,公司出来优惠政策,业务员才更有信心挑战完成目标。
【我现在学到】:
1.pk的目标是提高公司整体目标,如果能完成基础目标就进行阶梯式目标,如果更加超了目标,我们公司就设立部门旅游奖金奖励,也是要求有贡献比的,赢得的奖金进行带薪旅游。
2.执行过程中,领导要公开完成情况并及时复盘。我们每周最后一天会进行团队小组的复盘,进行内部分享和队里提出疑问。公司会进行半月的复盘,公布完成情况,并邀请优秀同事进行分享,最后生发下半个月目标和行动计划。
3.pk的话,会筛选出一批核心圈人才,业务员自我出发获得更多奖励,公司需要同步出奖励和团队惩罚,比如我们公司会有小组两两pk,也有小组的周红黑榜,红榜奖励给小组100元下午茶,黑榜惩罚(有好几项,自行抽签)并拍视频发群里
【我下一步打算】:
1. 4月客户的复盘和总结,5月的目标计划生发。
2. 9月公司有个大的百万英雄pk,我应该也会积极参加,完成百万业绩,有pk的话是有利于自己进步的,这样自己可以保持冲劲往更高业绩
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