如何搞定重视工作态度的客户

做生意非常重视工作态度的客户，这类客户不多，但是也存在。直接举个例子：

如何搞定重视工作态度的客户

之前做项目时，遇见一个斯里兰卡的客户，需要的报价单晚了几天发过去的。因为客户要的配置太麻烦，和工程师确认了三天才得到答复，好几页的英文翻译起来也需要时间，就比答应的时间晚了。本来是不抱希望能得到客户原谅，但是竟然成交了。

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事后我和客户聊起来，客户说：本来的确是放弃我们工厂，但是收到我的报价发现我们的资料非常美观，每一项配置清晰明了，英文翻译特别认真，最主要是格式调整得很整齐。这份认真的报价单扭转了他的决定，认为我们是个负责人的公司，一个项目最重要的就是负责。所以决定给我们一个机会，然后就逐渐促成了后来的合作。

一念之差，差点失去了这个机会。

工作认真的人，更重视业务员的工作态度。这样的客户，我遇到了好几个。即使不以态度为主要判断标准的，也因为我们的认真负责而大大地增加合作的几率。

如何应对？我的建议是，如果你一旦认为一个客户值得你付出努力去争取，那就认真对待每一封邮件，每一份资料，这种加分是无形的，却在很多时候起到至关重要的作用。若你觉得客户不重要，却又不得不对付他，那么你会很矛盾。既不认真对待，又想促成合作，这是不可能的。

还是那句话：“客户说的每一句话，提出的每一个问题都是在表达自己的愿望和要求，所以你的每一句话都可能促进成交，也可能成为成交的障碍。”也只有当你真正解决了客户所有的疑问和满足了客户的利益需求，客户才有可能真正下订单给你。

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