首先我们要判断客户的类型,判断客户是不是有效客户,我们才知道该不该给客户寄样品以及怎么寄样品。
寄样前如何判断客户的采购诚意
1.真正要产品,有诚意做生意的客人,他们会留下详细的联系方式,比如:
公司名,地址,电话,传真,电邮等。而反观一般询价同行,他们为了掩饰自己的身份往往这信息留得不全,或者是假的,如何验证?当然最简单的就是打个电话,在英语对话中,问对方的公司名,所经营的产品范围,以及相关的联系人,一查就知道真假。
2.要求你的潜在买主提供他们公司网站。
稍微正规的公司都会有自己网站,如果这个公司真的存在,那么他们的网站就应该存在,而且基本描述和你在邮件中所看到的应该一样。
3.自己用GOOGLE进行系统搜索
如果你的客户和你说他们是北美地区前3名的文具进口商,其实只要搜一下就知道他们的说法是否正确,而且还能知道与他们公司相关的一些其他信息。
4.用海关数据进行客户背调
了解他的采购规律,例如采购的季节、采购的数量、采购的产品类型等等,先对客户进行一个基本的判断。
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5.真正有诚意要买产品的客户不仅仅会问价格
还会涉及到付款方式,交期等交易条件等,特别是当问价格时,他们一般会报上不同的数量,因为不同的订购数量所得到的价格是不同的。
6.要求你的客人提供他们公司的银行帐号
通过你的帐户行查证其资信度是否可靠,还有一些公司经营状况的重要资料。
7.通过语言来判断
一般英语比较僵硬,语法极为标准的邮件,一般是中国人写的。反观国外客户他们的写的邮件,从语言上明显可以看出有一种国外的风味,尤其口语话感觉强烈。
8.利用技术手段进行邮箱有效性查询
对于客户的邮件,可以利用技术手段进行查询,如果和他们公司的地址一致,基本可以说明该客户的真实性。