货物‘缺斤少两’引发印度卖家拒付？外贸人必学的风险规避课！

双方是合作多年的老客户，前期交易一直使用的先款后货的付款方式，各负其责、合作良好。

直到2024年7月双方签订的一份37400美元的订单，印度公司以资金周转困难为由，提出预付部分货款，先提货，后支付尾款。

山东公司出于信任，答应了对方的要求，并将货物发出。但是，印度公司却未按约支付25025美元的尾款。

山东公司自行催收，向对方索要货款。期间曾收到过印度公司提供的付款水单，但实际款项并未到账；之后再联系，印度公司竟直接失联。

山东无计可施，遂找到催全球请求协助，希望能够以商业账款的形式处置，尽快收回债权。

承认交易、货物数额不对？

1、催收律师接案后，成功与债务方负责人建立了联系，对方承认与债权人之间有贸易往来。也表示该批货物质量没有问题。

至于不付尾款的真实原因，对方告知是由于货物存在“缺斤少两”，这使他感到非常的愤怒。因为此前的订单就曾出现货物存在质量问题的情况，己方反馈给债权方，不仅没有收到相关补偿、也未引起重视。此次货物“缺斤少两”，债务方认为是债权方“欺人太甚、恶意为之”，因此将尾款扣下，并拒绝沟通。

2、在催收律师的居中调和之下，对方表示会提供相关证据；同时催收律师也警告对方：若为了恶意拖延时间，故意制造虚假指控，我方将会采取更为严厉的措施。

4、催收律师将债务方提供的证据反馈给了债权方，在重新核查该笔交易后，债权方承认确实存在该情况，并愿意承担相关责任，额外给予对方部分减免，只希望能将应得的款项尽快结清、了结此案。

信誉施压、协商一致

5、催收律师再次联系债务方，与其沟通尝试推进案件进展。

通过谈话，向债务方转达了债权方的诚意，表明愿意承担相关责任，扣除缺少货物的金额、并给予部分减免。同时催收律师恩威并施，希望债务方“见好就收”，否则闹上法庭，对其企业声誉及经营可能都会造成影响。既然欠款一定要还，何不友好解决。

6、在催收律师的施压谈判下，双方意见达成一致，最终还款金额确认为17647.7美元。

2025年5月7日，债权方人收到该笔款项，该案终于结束。

在此提醒所有外贸人，日常交易中，切勿忽视合作方正常的诉求，例如产品质量问题、产品数量问题、产品设计问题等等，及时解决交易中存在的矛盾，莫要因为沟通不畅，产生积怨、“益友生异心”，合作生风险。