中东客户习惯分析

中东客户的商务习惯：中东人非常重视人际关系和情感交流；价格敏感度较高，喜欢讨价还价，会反复与供应商比价等。

中东客户习惯分析

一、社交与礼仪习惯
1.见面礼仪：中东人见面时通常会握手表示欢迎，有时还会亲吻面颊以示热烈欢迎。如果是男性之间且关系亲密或信仰一致，可能会左手搭在对方右肩上，然后左右贴面三次。 交谈礼仪：交谈中要避免涉及宗教、政治等敏感话题，也不要询问对方的个人隐私，如收入、婚姻状况等。在与中东客人交谈时，要注意保持眼神交流，但不要过于直勾勾地盯着对方，以免让对方感到不舒服。
2.礼物赠送：与中东客人第一次见面时不要赠送礼物，否则可能会被认为有贿赂之嫌。如果需要送礼，最好选择具有知识性、富有人情味的礼物，如书籍、钢笔等，避免送带有动物形象的礼物，因为他们认为动物会给人带来厄运。另外，不要过分赞扬中东客人的某件物品，否则他们可能会当场将其作为礼物送给你。

点击免费查询中东企业的电话和邮箱>>
3.饮食礼仪：中东人禁食猪肉，也不吃马、骡、驴等牲畜的肉，部分地区的阿拉伯人还不吃脚上有蹼的家禽肉，如鹅、鸭等，以及无鳞的鱼。在用餐时，他们通常会用手抓饭，但只能用右手，因为左手被认为是不洁的。
4.穿着礼仪：中东地区对男女的穿着打扮要求十分严格。女性在公共场合一般需要穿着保守，避免穿着过于暴露或紧身的衣物，最好选择长袖、长裤或长裙，并佩戴头巾遮住头发。男性则通常穿着长袍或西装，颜色以白色、灰色等素色为主。

二、商务习惯
1.建立关系：中东人非常重视人际关系和情感交流，在商务合作中，他们倾向于与自己信任的人合作。因此，在与中东客人开展商务活动之前，需要花费一定的时间和精力去建立良好的私人关系，通过参加社交活动、赠送礼物等方式来增进彼此的了解和信任。
2.谈判风格：中东客人在商务谈判中通常表现出强硬的立场，价格敏感度较高，喜欢讨价还价，会反复与供应商比价，以寻求最具竞争力的价格。在谈判过程中，他们可能会提出一些看似苛刻的要求或条件，但同时也注重产品的质量和服务。因此，企业在与中东客人谈判时，需要提前做好充分的准备，了解行业价格水平及竞争对手情况，制定合理的报价策略，并注重展示产品的独特价值和竞争优势。
3.决策过程：中东客人的决策过程可能相对较为缓慢，他们会在做出决策之前进行大量的信息收集和分析，与多个供应商进行沟通和比较。因此，在与中东客人合作时，要有耐心，及时回应他们的关切和问题，提供详细的产品信息和数据支持，帮助他们更好地做出决策。
4.合同履行：中东客人非常注重合同的履行和信誉，一旦签订了合同，就会严格遵守合同条款。因此，在与中东客人合作时，企业也需要确保自身的合同履行能力，按时交付产品或服务，保证质量，以维护良好的合作关系。
三、消费习惯
1.购物时间：中东消费者的日常购物时间分布因个人习惯和工作时间而异，但随着智能手机的普及和移动互联网的发展，越来越多的中东消费者选择在闲暇时间进行线上购物，如晚上或周末。
2.购物决策因素：中东消费者在购物时会考虑产品质量、配送速度、售后服务、支付便捷性、价格等多个因素，其中产品质量是他们最关注的因素之一。他们更倾向于购买有品质保障、口碑良好的产品，并注重售后服务和购物体验。价格也是中东消费者考虑的重要因素，但他们通常愿意为高品质的商品支付合理的价格。
3.品牌认知与忠诚度：中东消费者对品牌的认知度较高，一些知名品牌在中东地区拥有较高的品牌忠诚度，但随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，其品牌忠诚度也在逐渐降低。中东消费者在购买产品时非常注重产品的外观和质量，倾向于购买外观精美、质量可靠的产品。
4.支付方式：尽管电子支付在中东地区逐渐普及，但现金支付仍然是一种重要的支付方式，尤其在实体店购物或购买高价值商品时，中东消费者通常会选择使用现金进行支付，中东商人通常不习惯采用信用证的方式，金额比较小的就用前TT；金额大的一般采用定金结合TT。
5.通讯方式：中东客户普遍不喜欢使用电子邮件，他们更喜欢使用即时通讯工具，例如WhatsApp、微信等。与中东客户进行沟通并完成交易可以直接在WhatsApp上进行，语言简洁为主，过于正式的英语可能会让他们感到困惑。中东市场的客户绝大部分是男性，简单的问候如“Hi brother”往往比“Dear Mr XXX”更为有效。