为什么你的独立站询盘少？

缺少联系方式

即使大多数人是通过邮件或官网上的表单与你联系，仍然应该在网站上列出你的真实地址和电话号码。因为客户都会希望你的公司能在真实的世界中存在，这是有数据支持的。

About Us页面蹩脚

除了独立站首页，About Us页面是访问量最大的页面之一。

这个页面使你或企业信息更加直观给到客户，让你和你的公司变得真实，并且可以更加了解你的公司

没有案例分析

如果您是一位整形外科医生或厨房翻新专家，那么展示改造前后的对比照片无疑是证明您专业能力的有效方式。倘若您手头上没有这样的对比照片，您可以通过详细叙述客户最初面临的问题、您采取的解决方案以及最终的成效来替代。关键在于要让您的潜在客户在这些案例中看到自己的影子，从而激发他们的心声：“对，这就是我需要解决的问题，这个人正是我要找的帮手。

社交媒体鬼城

许多企业喜欢在他们的网站设计中融入醒目的社交媒体图标，认为这样可以让品牌显得更加与时俱进和时尚前沿。但大家可能没有意识到，这些图标是实际可以点击的，访客真的会通过它们来探索你的社交媒体世界。想象一下，如果用户点击后看到的是一个内容匮乏、久未更新的社交媒体页面，这无异于给品牌穿上了一件过时的外衣。因此，如果你的社交媒体账号还只是一片空白或者疏于管理，那么在网站上堆砌再多的社交图标也无法为你的形象加分。相反，保持社交媒体的活跃和更新，让它们成为你与客户互动和展示品牌活力的舞台，才能真正让你的社交媒体图标发挥其应有的魅力。

不提供免费样品或demo

Costco之所以经常提供样品试吃，亚马逊之所以允许读者浏览书籍的部分内容，背后的理念其实很简单：让人们在购买之前先亲身体验。这样的“先试后买”策略能够激发人们的兴趣，从而促进销售。作为一名会计师，你可以提供一次免费的税务审计或财务分析服务，让客户在决定是否深入合作前，先感受到你的专业能力。或者，如果你是一位私人教练，可以开设一节免费的体验课，向客户展示如何利用壶铃锻炼核心肌群，缓解下背部的不适。关键在于，用一点创意，设计一些有价值的体验活动，让你的潜在客户在做出任何财务承诺之前，有机会先行“试用”你的服务。这样不仅能建立信任，还能让客户感受到你的服务价值。

独立站外观不专业

外观非常重要。

人们会通过封面来判断一本书的好坏，也会通过网站的颜值来判断你的专业度（专业度会带来信任度）。

询盘表单有问题

简化询盘流程至关重要，因为冗长且复杂的表单往往会使潜在客户失去耐心并放弃提交，从而直接影响转化率。技术问题也可能导致询盘提交过程中的用户体验不佳。

没有FAQ

如果你仅将FAQ视为减少客户咨询和节省时间的工具，那么你还没有充分认识到它的价值。一个精心设计的FAQ页面不仅能解决客户的疑虑，减轻他们的购买焦虑，还能：

1. 强化你的价值主张：向客户明确展示选择你的产品或服务能带来哪些具体好处。

2. 优化SEO效果：因为Google倾向于提升那些以用户为中心、提供有价值信息的网站排名，尤其是那些帮助用户做出明智购买决策的网站。

3. 预防负面评价：通过提供详尽的信息，确保客户对产品或服务有正确的期待，减少因误解而产生的负面反馈。

提供人们不想要的东西

如果你所提供的产品或服务仅仅是基于“需求”，而非触及到客户的“欲望”，那么你的努力可能会白费。不管产品或服务本身多么出色，如果客户没有购买欲望，他们就不会采取行动。最有效的策略是放下自我，先提供客户真正渴望的产品或服务。一旦满足了他们的初步需求，你便有机会逐步引导他们了解并接受更符合其长期利益的解决方案。

询问的次数不够多

你的询问频率往往与收到的询盘数量成正比。如果你性格内向，不断向他人推销产品可能感觉有些过于强硬。但为了业务发展，这是必要的步骤，只要保持在适当的限度内，避免让人感到不悦。这就是为什么许多网站会采用弹出窗口和滑入式广告——尽管有些访客可能对它们不感冒，但这些方法被证明是有效的。

不做任何测试

将你的网站和所有营销活动视为一个持续的测试过程，旨在探索哪些策略能带来最高的投资回报。永远不要想当然，你需要对独立站的每个环节进行测试，包括标题、文案、图像、优惠方案、布局和设计等。你会经常发现，那些看似成功的元素可能效果不佳，而那些不显眼的元素却可能带来意外惊喜。关键在于，你必须不断地进行测试和优化，这样才能吸引更多的询盘。

没有页面定义一个清晰目标

你独立站的每一个页面都应该有一个具体而清晰的目标。它可以是询盘请求，可以是订阅博客，可以分享你的文章。

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如果没有一个清晰的目标，流量就很难进行转化。



（本文来自微信公众号“Amy实战外贸”，已授权转载，欢迎关注）