遭遇国外买家拒收货物，如何应对？

如何应对客户拒收风险？

遭遇客户拒收货物后，千万不能抱侥幸心理，置之不理，因为后面高昂的滞港费、滞期费等，都是不可承受之痛，

建议出口商迅速联系货代控制货权，并整理相关证据材料以备用，同时采取以下措施快速减损。

1、申请延期

先联系港口或承运人，为货物申请更多的免费天数，尽可能的减少货物滞港后的费用。

同时一并请进口商、货代协助，向当地海关申请拍卖。

2、协商沟通

与进口商沟通，了解拒收原因，判断对方的付款意愿及付款能力。

对于定制货物，因可能涉及进口商外观设计、商标权等问题，难以转卖，与对方沟通提货是优先选择。

沟通注意事项：

（1）聘请熟悉国际商法和当地法律的律师，争取在沟通过程中掌握主动。

（2）如进口商有提货意愿，则要求对方在支付全款或一定比例的货款后提货。

（3）对于未付全款的情况，应签订新的付款协议，列明付款金额、付款日期、费用分摊比例等。

（4）如进口商明确无意提货，则要求对方出具弃货声明，为后续转卖或退运创造条件。

3、联系转卖

努力为货物寻找新买家，需要注意的是，部分国家要求退运和转卖须有原进口商的弃货声明，所以协商沟通时一定要提前准备。

*印度、巴基斯坦、斯里兰卡、土耳其、孟加拉国，以及南美洲大部分国家都需要。

同时，在转卖时，应评估新买家的资信情况，与新买家按照正常业务流程签订合同，明确转卖相关费用承担方，保留相关单据及书面沟通记录，避免再次遭遇拒收。

如果是赊销转卖，可以在合同中加入“物权保留条款”，防止对方恶意拖欠货款。

4、组织退运

是否组织退运，可以考虑以下因素：

（1）货物能否继续销售并收回成本。

（2）能否很快运回，提前联系好销路为妙。

5、申请弃货

如果上面的办法都不管用，那只能选择弃货。

出口商要迅速时间与承运人的国外代理确认当地弃货操作方法和流程，规范操作。

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