刚不久前中非合作峰会论坛之后，取消了非洲33国的进口关税，中非贸易一直以来都还不错，这次应该会更上一个台阶。今天就来给大家分享一下，关于非洲市场的一些分析和开发方法。

一、非洲市场情况

非洲是一个广阔的大陆，由于地域广阔、文化多样和经济发展水平不同，非洲市场可以被认为是多样而复杂的。

尼日利亚:尼日利亚是非洲最大的经济体，拥有庞大的人口和丰富的自然资源，尤其是石油。市场潜力巨大，涉及各个行业。

南非:作为非洲第二大经济体，南非是一个工商业中心，其市场相对较为成熟，涵盖金融、制造业、采矿业等多个领域。

肯尼亚:肯尼亚是东非地区的经济中心，其市场潜力较大涉及农业、旅游、通信、金融等领域。

埃及:埃及是北非地区最大的经济体之一，具有广阔的市场规模和多样化的产业，包括旅游、农业、制造业和能源等领域。

摩洛哥:摩洛哥是北非地区的重要经济中心，市场发展相对成熟，涵盖制造业、农业、旅游和金融等领域。

加纳:加纳是西非的一个经济增长领域，其市场涵盖农业、石油、金融和电信等领域。

科特迪瓦:科特迪瓦是西非经济体中的重要一员，其市场在农业、矿产、能源和制造业方面具有潜力。

此外，其他国家如埃塞俄比亚、坦桑尼亚、喀麦隆、安哥拉和摩洛哥等也是非洲市场中具有重要地位和潜力的国家。总的来说，非洲市场具有巨大的潜力和多样化的机会，各国市场的发展情况因地区和行业而异。

二、非洲客户特点

非洲客户的特点在某种程度上与其他地区的消费者有所不同。以下是一些非洲客户的常见特点:

对价格敏感:由于经济发展水平相对较低，非洲客户更倾向于寻找价格合理的产品和服务。因此，在非洲市场中，提供具有良好性价比的产品和价格竞争力可能更受欢迎。

热情幽默:非洲文化以其热情和幽默感而闻名。客户和商业伙伴之间的交往通常充满友好、亲密和轻松的氛围。

偏好电话沟通:非洲客户通常更倾向于通过电话进行沟通。尽管随着技术的发展，电子邮件和即时通讯工具的使用逐渐增加，但电话仍然是非洲客户首选的沟通方式。

喜欢称兄道弟:非洲文化中，人们常常使用亲密的称谓来称呼朋友和商业伙伴，例如称兄道弟、亲爱的等。这反映了非洲人之间的亲近和友好关系。

人际关系优先:非洲客户可能更倾向于与熟人和熟悉的商业伙伴进行交易，而不是与陌生人合作。

时间观念不强:非洲文化中的时间观念通常比较灵活。准则可能不像在其他地区那样被严格遵守。会议、活动或商务谈判的开始时间可能会被延迟或变动，因此对于非洲客户来说，灵活性和耐心是非常重要的。

需要注意的是，非洲是一个多样化的大陆，每个国家和地区都有其独特的文化和特点。因此，在与非洲客户打交道时，了解他们的具体文化背景和习俗将有助于更好地满足他们的需求并建立良好的商业关系。

三、非洲畅销产品

非洲一个非常大的市场，因为历史原因，生产力是相对落后一些，对很多产品都是有需求的，下面分享一些比较适合非洲市场的产品。

移动设备

非洲大陆拥有仅次于中国的第二大移动设备市场。在非洲所有城乡居民、富人和穷人以及受过教育和不识字的社会成员中广受欢迎。

汽车

尽管尼日利亚目前是非洲最大的经济体和人口最多的国家但可进口到尼日利亚的商品清单上排名最高的产品之一仍旧是汽车。

食物

由于中产阶级人数继续增长，向非洲出口食品市场在一定时期内将会继续增长。尼日利亚和南非一如既往地成为该地区最大的食品进口国。

计算机及其他IT产品

非洲本土有少量IT设备制造商，但他们无法跟上市场的需求更迭，因此大多数非洲家贸易商被迫进口IT产品。

电子产品

非洲市场尚未能在电子产品行业实现自给自足。因此，它依赖该行业的外部参与者来满足非洲对电视机、收音机、发电机、电热器、吹风机和电源设备等产品日益增长的需求。

化工制品

当前的工业增长率和不断增长的人口导致总体需求要求非洲进口这些产品。农业部门是非洲经济中对化工产品产生巨大需求的领域之一，此外化妆品类原料需求也在增长。

机械及工程产品

非洲缺乏生产大多数工程产品所必需的强大和多样化的设施基础。这为中国和印度等强大的制造国的工程产品进入非洲奠定了基础。

服装和时尚配饰

像中国等国家正利用其高度工业化，为非洲人提供更具性价比的服装选择。长期以来，二手服装也占据了重要地位，不过一些非洲国家已经禁止进口二手衣服。

医药

世界一直在寻找更廉价的药物，非洲也不例外。非洲大陆的居民健康是一个大问题，因为它的大多数人口负担不起所需的医疗保健，且医药制造水平较低。

文具

有进取心的商人在非洲找到了文具用品的大市场，学术机构数量的增加和非洲对教育的渴望是非洲文具市场需求增加的主要原因。

四、非洲开发注意事项

外贸欺诈:非洲市场存在一些外贸欺诈的风险，如虚假订单、付款问题和假冒产品等。在与非洲商业伙伴合作时，要谨慎选择可靠的合作伙伴，并采取必要的安全措施，如确保支付安全和签订合同。

汇率风险:非洲国家的货币汇率可能不稳定，可能面临汇率波动的风险。这可能会对价格、成本和利润率产生影响。在与非洲进行贸易时，要密切关注汇率变动，并考虑采风险管理措施，如使用合适的汇率保护工具或合约。

本地效率:非洲各国的商业环境、基础设施和供应链效率存在差异。在开发非洲市场时，要了解并适应当地的商业实践和运营方式，考虑本地化的策略和合作伙伴，以提高效率并满足当地市场需求。

小技巧：

1.客户回复慢就慌，订单没戏了

解决方法：建立耐心，主动跟进，多渠道联系客户，维持良好沟通。

2.只发报价，不做产品介绍

解决方法：提供详细的产品资料、应用案例和价值主张，帮助客户全面了解产品。

3.不清楚客户需求，不问细节

解决方法：主动询问客户需求，做好需求分析，并为客户提供定制化解决方案。

4.对产品和市场不了解，临时抱佛脚

解决方法：提前熟悉产品，了解市场动态，做好市场调研和竞品分析。

5.不关心运输、关税等重要环节

解决方法：学习国际物流、关税和贸易法规，确保从发货到清关的每个环节都顺畅无误。

6.客户问题拖延答复，敷衍了事

解决方法：提高响应速度，及时准确解答客户疑问，展示专业态度。

7.客户犹豫立马降价，盲目竞争

解决方法：强调产品优势，提供附加值，避免价格战，培养客户的品牌忠诚度。

8.客户找麻烦时还在手忙脚乱

解决方法：提前做好客户背景调查，预估可能问题，做好应对方案。

9.市场调研少，全凭运气接单

解决方法：定期进行市场分析，掌握客户痛点，制定针对性的营销策略。

10.发货后就不管订单进展了

解决方法：建立订单跟进机制，主动询问客户反馈，保持长期合作关系。

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