商家在运营TikTok商店时,必须严格遵守平台关于禁止展示误导性内容的规定,以维护良好的商业环境与消费者信任。以下核心要点需着重注意:
TikTok商店销售物品的宣传禁止规则
01避免虚假信息
内容必须与实际销售的产品一致。严禁创作者和销售者展示误导性信息,包括:
价格或折扣不一致
图片、品牌名称、描述、主要特点、型号不一致,产品保修或虚假保证
提供有关运输、物流、退货、退款和客户服务等服务的虚假信息
声明或暗示:关于产品的性质或效果,无实质性证明,如超自然或不科学的声明。
例如,创作者或卖家等内容声称他们的产品能立即产生效果。在指定时间内保证结果。在没有任何证据的情况下,产品会导致明显的生理变化,比如显示前后照片,消除皱纹、疤痕和防止脱发,永久性脱毛等。
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02不要夸大其词
内容不得夸大产品的有效性或效果。禁止以下声明或承诺:
声称自己是“头号产品”
诸如“…最好”、“…第一”、“仅…”或类似的描述。
夸大了神奇治愈疾病的能力或无法证实的美容效果的承诺。
使用前后照片来夸大产品对人体的有效性或效果
03虚假声明
禁止做出以下声明或承诺:
虚假声称产品获得了奖项或认证,但内容中没有此类奖项或认证的证据。
虚假声称一种产品与另一种产品有关
不允许大幅折扣。
关于货物原产地的虚假声明
关于产品保修的虚假声明
关于产品退货或退款服务的虚假声明
关于所售商品的尺寸、重量或数量的虚假声明
关于交付的虚假声明,例如承诺在无法获得时免费交付
贬低其他品牌的声明
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