这一篇我们学习一些通用型的话术
也就是适合万能模式的
有时我们不太可能每个客户都去深入的背调或者定制话术,这样会导致时间不够的。
虽然客户开发和跟进是灵活的,但我们也可以配套一些通用型的话术
一开始先不想这么多,群发出去,触达客户才是最重要的。
需要注意的是:话术这玩意真的就是一个灵感,对新手来说很适合,听话照做
但如果你是老手,一定要根据实际情况来设定。
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以下是我们团队妹子Sora的分享:
模板: "Hi xx, I came across your profile and noticed we share an interest in [哪个爱好]. I'd love to connect and learn more about your experiences with [产品领域]. Looking forward to it!"
翻译:你好,xx,我看到了你的个人资料,并注意到我们有共同的xx爱好。我想了解你在[xx产品]方面的心得。期待加到你!”
特点: Facebook用户通常更习惯于与认识的人建立联系,这样提及共同的兴趣或朋友可以增加客户接受我们请求的可能性。
注意:自己的FB主页要发一些日常生活照片啥的,表明我们是个活生生的人,不要发纯产品的,就好像别人加我们微信,我们打开一看全是微商一样产品的,会抗拒。
模板: "Hello xx, as a fellow [什么产品领域的] professional, I appreciate your insights on [specific topic]. I'd like to connect and possibly discuss [哪些项目] in the future.
Best regards, [你的名字]."
翻译:您好xx,作为[xx产品]同行,我很欣赏您对[具体问题]的见解。我希望将来能联系并讨论一下(共同的商业利益)。
致以最诚挚的问候,[你的名字]。”
特点: LinkedIn是一个以职业发展为主的平台,比较职业化,所以话术应更注重职业背景和行业相关性
也就是说,别害怕在这跟客户谈工作,别觉得会不会目的性很强,就好像你在钉钉上和客户聊工作不稀奇但聊去哪里哈皮,可能就有点怪。
注意:不要觉得直接谈商务不好意思,这个平台会直接一些,这个话术作为第一次添加,成功率还是比较高的,同理,自己的主页先打好之后再去加,别自己的主页空空的就急着去加人。
模板: "Hey xx, enjoying your tweets on [哪个帖子]. I'm also interested in [赞同的点] and think we could have some great exchanges. Let's connect!
翻译:嘿,xx,喜欢你关于[帖子]的推文。我对(同样的话题)也很感兴趣,认为我们可以进行一些很好的交流。我们交个朋友!
特点: Twitter用户倾向于快速、随意的交流,所以话术应简洁、直接,并且可以适当使用流行的话题标签。
模板: "Hi xx, your photos on [specific topic] are really inspiring! I'm into [similar interest] and would love to connect and share our passion. Follow me back? 😊
翻译:嗨,xx,你关于(特定主题)的照片真的很太赞了!我也喜欢拍同样的照片,希望能和你交流,分享我们的美好生活。互相关注好吗?
特点: Instagram是一个以视觉内容为主的平台,因此话术应强调对对方照片啥的欣赏,并提出共同的兴趣点。
注意:注意我们自己账号的图片美观,不要把很糊的照片上上去。
模板: "xx, how are you? I am sora. I got your from alibaba. Can I discuss with you about the Bluetooth speakers with under the USD5?
翻译:xx,你好吗?我是xx,我从一个采购平台获取你的信息,我可以和你讨论关于低于5美金产品的蓝牙音箱产品采购事宜吗?
特点: 即时通讯,更私人和直接的交流方式
注意:这2个是私人的聊天,所以需要谨慎一些,一开始不熟悉的客户不建议太跳脱抖机灵
像前面FB/Ins的都是比较抖机灵的,因为喜欢上FB这些平台的客户性格大部分也是比较开放的,但是这2个是私人的联系方式,所以一开始要有边界感。
以及可以抓一个重点具体化,比如这里写的5美金以下的产品,让喜欢低价的产品马上就有了兴趣,成功率非常高!
今天的分享就到这里了,你学会了吗?马上用起来吧!
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