案例背景
Coco老师你好,前段时间看到大家都在陌拜,效果特别好,都说接了很多单,所以我也打算试试,就出来了
我现在正在美国,但是我走访了30多家客户,没有一家客户愿意跟我继续谈,有些老客户说是要账期,新客户说我的产品没新意,关键是客户提的要求我们也做不到啊
现在在酒店很迷茫,也快过年了,不知道要不要回去,但是有点不甘心,您说我该怎么办呢?
COCO:针对这个案例,答疑分为2大部分:「陌拜前的准备工作」、「
一,陌拜前准备工作
接下来的话比较犀利,所以勿怪,
1.不要看到别人效果好,就马上执行
说好听点:执行力强,有魄力,有胆量,有勇气
说难听点:有勇无谋,浪费机会,浪费金钱
2.遇到困难(走访了30多家被拒绝)
第一反应是沮丧,放弃,而不是复盘找机会
这个出现在员工身上我觉得没毛病,但出现在老板身上就是不妥。
其实很早之前雷军总就说过:99%都有标准答案
但凡我们在出发之前多问一些,哪怕付费找老师咨询下,结果都会不一样
你出去一趟先不说精力,金钱起码十万以上,如果能拿到订单还好,拿不到订单真的很惨
如果资金不太宽裕,那对自己的打击不是一般的大。
这个叫省了小钱,废大钱
好的说完了来解决问题,本质上你存在的问题就是:
没有在出发前做好规划
客户接待也好,拜访也好,所有谈判的前提:
凡事则预,不预则废
1.出发之前准备什么
2.有些什么注意事项?
在08期线下沙龙厦门站,桃子分享的俄罗斯陌拜25天分享+复盘
我们做了一个清单,一个是物料,一个是注意事项,这边把PPT直接截图出来,可以帮你直接解决这个问题
如果需要更详细的拆解,需要你提供更详细的背景信息
比如你们公司目前做了几年外贸,当前业绩是多少
之前最大的客户是哪个国家的,我可以根据你的背景帮你制定落地方案
这边重点讲的是:右边注意事项的9大要点:
1.拜访目标设定,要从哪些客户拿到多少单
2.谈判计划(现场会有变动但提前准备好心中不慌)
3.客户背景
4.时间安排
5.拜访路径
6.谈判话术
7.形象心态
8.合作方案
9.会议总结
别觉得是个标题,其实是已经给你列出了执行清单
你按照这9块内容去完善,问题就不大了,也没想的这么复杂
所以你看,但凡你多问下
这些信息我免费都可以分享给你,能让你少走弯路,起码现在肯定不会在酒店纠结迷茫
如果觉得要我帮你做,那就可以付费定制,或者买我的课我也能给你分享一些经验
当然,我现在就一个海外客户接待课
也就900多块钱,一整套体系,还能免费参加一年线上6期的落地班训练营
还有外教指导,一步一步带你落地。
很多时候,让我们困扰很久的问题
可能别人一句话就解决了,以前想着全部都自己做,不舍得付钱
主要是确实知识付费割韭菜的很多,不管如何,我也不会一棒子打死所有的培训,毕竟投资最划算的就是投资自己的大脑
现在觉得时间更宝贵,但会提高我对导师的判断,观察对方是否真实有料
就像我今年,原本预算是20万,但实际上花了40多万向人学
学到的赚回来早已不止这个钱了,24年我会继续。
二,目前困局的破解之法
目前的问题:
1.拜访了30多家被拒绝
2.原因:我们无法达成客户的要求
需要你再次思考的问题:
1.你本次推广的目的:
新品/推广自己/推广公司:目的不同,我们定制的主策略也是不同的
2.这些客户数据的来源,是否背调,这些人的数据是哪里来的?黄页?现场档口?
听你说的是之前邮件有聊过
那么部分应该是老客户,那么见面之前谈判到什么阶段了?
我分享一下如果是我,遇到这种情况我的处理方法:
首先我不会放弃,先从自己身上找原因,30家全部拒绝我,肯定有原因,我的思考方向:
1.是不是我的谈判或者表达方式有问题?
2.客户根本就没看到我的价值,或者对我见光死了
那么我会这么做:
一:【回炉地基】:
1.先把已经拒绝我的这30家客户列一个清单出来,作为第一梯队继续攻打的客户
执行落地点:
①来之前没背调的话:重新做背调分析一下
方向是:跟我联系的人职位,这家公司的背景情况
找到我们创始会员群内部赠送的19套表格之一的客户背景SOP,按照这个流程走一遍,问题都解决了。
②如果已经做了基础背调,那么要对这次陌拜后进行深度复盘
回想你们谈的内容,我先给你几个复盘方向,比如:
a.几个客户要账期的?这些客户跟我之前沟通过吗?
b.几个客户觉得我们的产品落后的?现在他们最新产品的款式功能是怎么样的?
c.你是怎么开场的?谈到第几句的时候客户就接受不了开始拒绝i了,这段话术是什么?
COCO碎碎念:复盘是挺残酷的,把自己不足抽丝剥茧层层拿出来分析
再不堪也要勇敢面对,但也只有这样,我们才能成长啊
无复盘,不成长,不把自己革了,只能被别人革。
二:【准备子弹】:
1.做一个产品研发计划书(我之前分享过的,ID画图)
如果来不及,那就换一个谈判策略,这次来收集一线市场需求,加上你的想法和概念
2.把拒绝我们的30多家客户中找到你目标的客户(比较大点的)
因为你现在时间也不太够,先选个3家,研究他们的产品。
三:【重振旗鼓】:
1.用“找独家代理”这个谈判策略,再次去和这30家客户去谈
表明你并不是去推销,而是寻找搭档,客户需要一定实力才可以做你的独家代理
因为是一起赚钱的成为独家代理后会给一定优惠政策(比如备品)或者其他付款方式或者合作研发什么的,找到你的切入点。
这边可能会遇到的困难:
因为之前被拒了一次,客户觉得我们没价值可能会再次拒绝我们
没关系,只要确认客户是实体公司并还存在,我们就会有机会的。
再次上门的理由可以参考:
观察到客户最近的一些xx上发布的新品/或者新闻,我想跟你们再探讨一些我们没有公开的产品研发计划,希望能与你们再次见面
跑这家的时候可以暗示另一家会跟你合作
这部分可以筛选出哪些能被你的产品打动,哪些是一点兴趣都没有的
切入点就是一定要让你的客户对你有兴趣,不是一上去就推
如果你已经做到了我提的这点,那么你再思考下你们的核心竞争力是什么?或者你有没有资源?
现有产品没兴趣就先聊未来研发
可能这里会筛选出几十家,或者一两家,只要有一家松口,你就成功了
我当时欧洲跑了20多家,很多客户也是要账期,一系列操作之后,有3家愿意和我继续谈了
四:【转移阵地】:
一定想办法把注意力转移到你的产品和公司发展
一定要相信自己有亮点的,起码不是所有供应商都有你这个实力和能力去地推的
五:【以退为进】:
如果发现还是没一个客户愿意再见我们或者愿意跟我们谈
那么你选几家实力最强的,谈具体订单
你以退为进,说:账期我们可以答应,不知道贵公司的年度采购计划是怎么样的?
当时就是这个策略
帮我争取到2家欧洲大公司愿意跟我谈的机会,因为对方看我让步了
只要愿意谈,咱就有机会,对方不愿意,咱就创造机会
当然对方肯定没这么容易告诉我们他的底线
来问我的条款,我说800k数量
对方说达不到,我说你们说说看你们的数量
这个时候客户才开始看我们的产品
选了产品,对方说200k
我说分多少批次下单?
这里我做好两个策略的:
第一,对方数量还可以
我可以和供应商谈,还有个多家供应商一起承担风险法,这个细节有点多,以后有机会说
第二,供应商如果不同意,我可以谈中信保
我当时想的是我出国一趟不容易,花了这么多钱,我不搞几个订单我就不回去了
这个信念特别重要
我希望你也可以有接着就这块产品谈了
最后谈判的是对方没有下到这个数量,我也没给账期,但是定金我退让到20%
老生常谈的话: 客户对你付出的时间越多,更换供应商的几率越低
最后,跟你分享我个人最喜欢的一段鸡血文字
它经常在我低谷期以及想放弃的时候鼓舞着我,现在也把这段话送给你:
祝你成功,等你回归,不管如何,安全第一
实在不行,先回来,我们再深度复盘,下次再出发。
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