外贸客户管理的方法有哪些

做外贸的都知道，外贸客户管理能提供重要的信息价值。然而客户资料零碎且繁多，如何进行外贸客户管理是一个大问题，一起来看看外贸客户管理的方法有哪些。

外贸客户管理的方法有哪些

（1）客户资料登记卡

对于每一个新来的外贸客户，我们都需要利用外贸客户管理表格记录上，这个表格主要用于了解客户基础（Company、Name、Size、Product...），并对客户做一个全面的分析定位。主要信息包括主要联系人，以及公司信息以及公司采购能力的调查。

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（2）客户跟进列表

这个表格最关键的是两个部分：客户意向和跟进日期。客户意向主要让你有明确的跟进优先级。哪个客户重要，哪个客户意向明显不足，这些都要进行分级。你要做的，就是要找到那些有意向，高回报，需要重点跟进的客户对象，要从众多客户群中，掏出金子。

跟进日期，主要让你了解客户的跟进频率。最后一次沟通的时间是什么时候？时间过了一周了，是不是要再跟进看看？这样我们就能快速判断近期翻谁的牌子。

（3）客户跟进记录表

跟进状况更加明了，同时也能明确之后跟进的方向。对于转化客户至关重要。因为我们跟进客户并不是傻傻的聊天，而是要知道客户是否能拿下，这个客户的转化率是够高，怎么样才能提起客户的兴趣。真正把这个表格用好，能为你提高不少转化率与成单率。

（4）客户订单列表

做过B端客户的业务员都知道跟进老客户有多大的价值，一个好的老客户，不仅省时省力，很多时候由于之前铺垫好的信任基础，其交易金额能顶好几个新客户。这部分，我们可以分析客户成交规律以及习惯，例如说可以分析客户大概什么月份开始询盘找供应商，什么时候下单，以便我们恰到好处地找客户复购。