货代新人开发客户需要:定位好产品方向、了解航线特点、及时回复、有技巧的报价等。下面小编具体讲讲货代新人开发客户要怎么做。
货代新人开发客户要怎么做?
1、首先要定位好自己的产品方向
再一步一个脚印地去积累去学习。要做服装,首先得懂服装;要做五金,就必须了解它的工艺。有了好的产品,就一定会有好的客户好的订单。试想一下,如果你是客户,你会相信一个看到样品马上就能报价的货代业务员呢,还是会去相信一个说等我去跟上司说一下给你报个价。
2、深入的去了解自己的航线特点
以及业务的每个环节都要了解清楚,这样面对客户的各种问题,就都能轻松解答,现在基本上货代公司都会使用货代系统来把业务流程信息化,集中化,能一体化管理,大大提升了企业运转效率和货品运输的时效性,降低了运营成本。
3、接到客人讯价时要及时回复
即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复,报价时,客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告,每天有大量讯盘的业务,这点尤其重要。
4、如果客人说要验公司的话
千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验公司的。
5、报价要有技巧
在初次报价时,客人抱怨价格太高时,我们总是说一分钱一分货,以服务好时效快来回复。进入货代公司后,才知道价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑是高于对服务的考虑。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货,别的公司半分钱就可以了。
6、不要轻易的对客人说“不”
圆滑的处理是好的选择。例如,客人的目标价格实在是做不下来,可以说“我再帮您和老板争取一下”,或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
以上就是货代新人开发客户要怎么做具体内容。更多外贸相关的问题欢迎进群咨询:CC外贸社群