印度拥有丰富多元的文化和传统,外贸人在与印度客户打交道时需要特别注意,才能拿下更多订单,本文主要介绍接待印度客户需要注意什么。
接待印度客户需要注意什么
1、印度客户性格特点
(1)善变:今天说是这样,明天又是另外一回事。即使签了合同,他还有可能要求更改这更改那。
(2)时间观念不强:印度客户普遍做事比较拖延。
(3)喜欢磨、砍价:所有的交易都要经历过一段千锤百炼的过程,我们在与印度客户沟通时,需要沉住气,耐住性子,不卑不亢,慢慢跟他打太极。
2、印度客户接待注意事项
(1)我们在与印度人打交道的过程中,对宗教、印巴冲突、核武器、两性关系等话题,千万不要主动涉及,尽量避免。
(2)印度人信奉印度教或伊斯兰教,每天会有五个特定的时辰朝拜。时间分别是早上,中午,下午,黄昏,睡觉前。所以找印度人谈生意,一定要挑准时间。
3、印度客户饮食习惯
(1)基本上客人都只吃素,如果来中国招待他们,最好去印度餐厅。
(2)他们特别爱吃生洋葱和咖喱。各种蔬菜、水果是他们的主食,吃饭也不会用筷子。
(3)有些印度客户也是吃肉的,如果我们担心点错菜,可以先问客户吃不吃肉,如果对方说不吃,那就可以点全素宴;如果对方说可以,那么就鸡肉和鱼肉,大部分的印度人食肉是比较倾向于鸡胸脯和鱼肉,所以点这两个绝对不会错。
(4)餐桌上千万不要点牛肉,因为在印度人心中,印度牛是他们的神,是要赡养天年的。
更多需要注意的事项,大家可以查看《2023外贸人接待客户完整攻略》,里面包含11个接待和流程。