拜访国外客户需要注意什么

很多外贸人每年都会出国拜访国外客户，为订单铺平道路，拜访国外客户需要注意什么呢？小编为大家准备了攻略。

拜访国外客户需要注意什么

1. 提前沟通和准备工作

在确定需要亲自拜访的客户名单后，务必在见面之前进行充分的沟通。在与客户交流时，表现出对他们所在城市的浓厚兴趣，这通常能引起客户的好感。客户对自己城市的自豪感会促使他们愿意分享城市的特色和好玩之处。在准备拜访之际，提前告知客户你计划亲自造访，表示今年的合作令人愉快，正好有机会亲自了解客户，以便客户有充分的心理准备。在安排接机、见面地点以及预订酒店等方面，都需要提前沟通和安排。

2. 制定拜访行程

拜访客户的行程至关重要。需要确认与客户见面的时间、地点以及整个行程的安排。首日可以安排最重要的合作伙伴亲自前来接机，帮忙办理入住手续，共进晚餐，并简单介绍行程安排，确保客户心中有数。在第二天，按照预约的顺序拜访其他客户。最好将午餐安排在下午，这样谈话效果更好。此外，可以考虑与最好的客户一起游览城市，预留一些自由时间，以防发生突发事件，并可能顺便拜访或邀请城市中的潜在客户。

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3. 前期准备

在拜访客户之前，务必做好充分准备。携带最新的宣传册、样品和名片。带上U盘，以备技术资料的直接传输。携带相机，方便记录有用的信息。此外，准备一些精心挑选的礼品，表达诚挚的感谢。

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4. 礼品选择与礼仪

在选择礼品时，需因地制宜，针对不同客户送上不同的礼物。考虑到季节因素，可以选择春夏季节的绿茶或秋冬季节的红茶。对于女性客户，可以挑选品质较好的丝绸纱巾，最好有中国风格。如果有计划在客户家中拜访，提前准备一瓶高档红酒是必不可少的。如果客户家中有女性，购买一束花也是完美的选择。在拜访过程中，礼仪尤为重要。无需一味追求西装革履，但要保证不迟到，最好提前到达约定地点，熟悉环境。穿着上可以选择正装衬衣搭配休闲西裤，不要让自己看起来像推销保险的人。见面时，握手或拥抱要根据对方的文化背景来选择，对女性客户则应礼貌地回握手。

5. 商务谈判

与客户进行商务谈判时，真诚是至关重要的。真诚大方，让对方感受到你的真实和坦诚。避免过度吹嘘和夸大，以免留下虚假的印象。根据客户的不同做出相应的反应，这也取决于你对客户的了解程度。完成商务谈判后，可以聊一些其他方面的话题，但切记不要在自己不了解的领域信口开河，以免引起不适。

6. 挖掘潜在客户和市场开发

在与已有客户的拜访任务完成后，可以考虑挖掘潜在客户和进一步开发市场。购买当地手机卡是一个方便省钱的做法，有助于及时联系。如果有剩余时间，可以利用目的国的搜索引擎或城市的黄页迅速找到潜在客户的详细信息。在工作时间内打电话，约定见面时间和地点，并记录在纸上或电脑上。

7. 拜访结束

拜访结束后，回国前务必与客户取得联系，报告平安并表达感谢。将拜访期间拍摄的照片发送给客户，再次表达感激之情。

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