各位CC同学,大家好,我是Linda。
经常听到小伙伴们说,在领英上加了很多群组、发了很多产品介绍,但并没有收获。仔细一看,原来是弄错了客户画像,错把用户当成了客户。
用户是指产品的使用者,他们可能是终端的购买者,也可能不是。而客户,是和你产生采购行为的人、专业机构或者是分销商等。
很多情况下,两者并不一样。比如一家生产宠物健康用品的企业,用户可以是万千宠物的饲养人,而客户,却是宠物医院,当地分销商等。
在寻找客户的初期,这个问题经常发生。
要分清楚用户和客户,我们要分清楚以下两个问题:
一、要研究清楚,产品在目标地区的销售渠道和方法,是直营还是代理,或者其他专业渠道。
二、研究产品的购买决策是如何做出的。比如,是专业机构帮忙做出的,还是用户自己就拥有选择权、决定权?
研究清楚这些,我们才能做好客户画像和定位,进而研究出目标客户的偏好,以及其在领英上的行为。才能有的放矢地推送信息,吸引他们的注意。
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