感恩节是外贸人进行节日营销和跟进客户的好时候,因为感恩节之后就是购物节了,所以抓住这个时机很重要,小编为大家准备了一些感恩节跟进客户的小技巧。
感恩节跟进客户技巧
第一种,已下单客户
没有什么比送礼更直接的了。对于老客户,我们可以根据客户的喜好、需求在这个节日送上一份贴心的小礼物,比如一件孩子喜欢的小玩具、客户喜欢的书籍等等;如果是新客户,不了解对方的喜好也没有关系,可以送一些中国特色的小礼物,客户一般都比较喜欢。记得附赠贺卡!
或者拍一段有意思的短视频,视频祝福往往比文字更直观、更能打动人!国外很多客户对YouTube、TikTok等短视频爱不释手,所以我们也可以来一段!用自己的照片或者动员全公司的员工录制一段客户的专属祝福视频,绝对会留下深刻的印象。
第二种,强烈购买意向客户
1.最好写一封专属的邮件,千万不要套用模板,有针对性一点,比如你可以回顾一下与这位客人之间的一两件印象深刻的事情,或者是他曾经给予你的帮助等等,然后因此致以谢意。最好后面再加上一张感恩节贺卡。
2.组织一次专场促销活动:由于感恩节与疯狂购物季“黑色星期五”紧密相连,不妨利用感恩节做个促销,给老客户一些真正的实惠。把自己的祝福邮件标题变成这样:
Happy Thanksgiving! Special Savings Inside Just for You
Enjoy 10% Off: A Happy Thanksgiving, Indeed
Your Thanksgiving begins here
No need to thank us for these exclusive deals
It’s a time to give thanks
Happy Thanksgiving! We've Got A Treat For You!
When Thanksgiving Day meets Big Sale
第三种,一般意向客户
可以通过WhatsApp等发送简短的祝福短信。例如:
From all of us to all of you at Thanksgiving.
Thanksgiving wishes for you and your family.
Joy and fun, wish fulfillment and blessing, come to your home this Thanksgiving!
I am so grateful that I have you all with me on this Thanksgiving Day.
第四种,潜在客户
很多老外会在感恩节或“黑五”期间,在社交平台上发表评论或者照片,这个时候就是提升你们感情的时刻了,一定要记得积极点赞评论多多互动哦!但要注意的是,尽量在这些评论里少提自己的产品,否则让人觉得你的举动虚情假意,效果适得其反。
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