报价过高的处理方法一般来说,需要体现在我们跟客户的沟通回复中,本次,小编就来给大家介绍一下。
报价过高了怎么办
Step 1:别硬刚,先用轻探底线的话试探客户,问出竞品弱点
当客户抛出目标价或竞品报价,先别急着回应价格,用这句黄金句式试探:
“Thanks for the info! Just to clarify, is the $8(或对应客户提及金额 )quote based on exactly the same materials/specs/packaging as ours?”
(翻译:感谢你的信息!我想确认一下,对方 X 刀的报价,是不是跟我们一样的材料、规格和包装? )
背后逻辑:看似单纯提问,实则引导客户关注品质细节差异,为后续反转埋下伏笔,让客户自主怀疑竞品是否 “偷工减料”。
Step 2:用 “视觉堆价值” 代替 “嘴上说服”,让客户看见 “贵得有理”
光说 “我们质量好、值这个价” 没用,要用 细节图 + 对比图 + 视频 直观呈现价值,让客户 “眼见为实”:
原材料图:发使用进口胶水、发泡剂等优质原料的包装 / 实拍图,凸显基础品质;
生产设备视频:车间实拍全自动灌装等流程,展现生产实力;
客户反馈截图:WhatsApp 等渠道真实客户复购留言,用口碑佐证;
包装细节图:防爆、防漏、美观易上架的效果图,体现使用体验。
搭配话术强化信任:
“We work with several European clients who have strict QC standards. This is why our foam density and stability are higher. I’ve attached a few photos and videos for reference.”
(翻译:我们有几个欧洲客户,QC 要求非常高,所以我们的发泡密度稳定性更好。我发一些图和视频给你参考 。)
边讲价值边 “秀肌肉”,客户才会认可你的贵有道理。
Step 3:制造 “后悔预期”,引导客户自我怀疑 ——“你真的敢买低价竞品吗?”
外贸高手从不强劝客户买,而是用提问制造 “选错会后悔” 的预期:
“Sometimes, a $10 cheaper product may cause $100 more in after-sales trouble. Curious – has the $65(对应竞品价格 )supplier worked with any brands or projects you’re familiar with?”
(翻译:有时候,省下 10 刀,售后可能多花 100 刀。好奇问一下,那家 X 刀的供应商,有做过你熟悉的项目或品牌吗? )
潜台词:“低价背后可能有坑,你真敢冒险选不了解的供应商吗?” 用风险暗示让客户重新审视选择。
外贸人可以使用格兰德查全球外贸获客平台的背调功能对客户进行背调,(https://www.x315.cn/background/email?share=QZONR)找出对方背后的关键联系人跟进,提升订单成功率。
Step 4:引导试单,用 “特别价” 降低决策门槛,而非单纯 “低价”
别直接问 “要不要试单”,站在客户角度包装试单必要性,重点把握 3 个技巧:
特别价≠最低价:用 “one - time price(一次性特别价 )” 限定,比如:
“How about this – let’s start with a 200pcs trial order at a special one - time price of $85. You test the quality, and we cover part of the risk.”
(翻译:我们可以来一单 200 支的试单,我给你一个 85 刀的特别一次性报价。你试试质量,我们也承担一部分风险 。)
降低心理风险:强调 “试单是双方共同验证、承担风险”,弱化 “推销感”;
数字锚定:用明确数量(200pcs )和价格($85 ),让客户清晰感知 “试单成本低、值得尝试”。
Step 5:主动后撤,制造反向吸引力 ——“不急着成交,反而让客户上心”
客户犹豫时,别死缠烂打!用 “若即若离” 的态度制造反差感:
“We might not be the right fit for every project. But if you ever want a reliable supplier who values long - term cooperation, I’ll be here.”
(翻译:我们可能不是每一个项目的最优选择,但如果你希望找一个重视长期合作的靠谱供应商,我随时在 。)
此时客户反而会好奇:“这家真的这么有底气?” 心态从 “被动比较” 转为 “主动探索”,成交概率悄然提升。
隐藏动作加持:聊天之外,这些细节让客户 “忍不住选你”
LinkedIn 加客户公司老板:默默铺垫 “有实力、有品牌” 的印象,让客户觉得你 “背景靠谱”;
用 Canva 做产品对比图:发朋友圈 / 邮件,直观呈现 “你贵在哪”,一图胜过千言万语;
WhatsApp 发发货图 + 语音:展示真实订单发货场景,制造 “别人都信任我,你也该跟上” 的从众感,搭配语音:
“Not trying to rush you, just thought I’d explain this part clearly so it won’t cause misunderstanding later.”
(翻译:不是催你,只是想把细节讲清楚,避免后续有误解 。)
声线传递真诚,进一步强化信任感。
按这套流程走,从 “客户嫌贵要跑” 到 “主动回头合作”,核心是用 沟通节奏 + 价值展示 + 心理引导 重塑客户认知 —— 价格不是硬伤,让客户看到 “贵的价值”,订单自然水到渠成!
以上便是报价过高了怎么办的介绍,希望能帮到广大外贸人。