圣诞节是每年的12月25日,也就是刚好还有半个月圣诞节就到了,圣诞节是西方很多国家最重要的节日之一,我们可以抓住这个机会跟客户拉进距离,为逼单打下基础,今天就来给大家分享一个适合外贸人的圣诞节攻略,把握年底最后一次冲业绩的机会。
圣诞节是一个宗教节日,是耶稣的生日,是全球最大的基督教的基督教徒最重大节日之一,所以过圣诞节的国家基本都是信基督教的国家。不信基督教的国家都不过圣诞节,不要搞错了,西方有些国家对宗教比较敏感,若了解不深就不要主动谈这个话题。比如中东国家很多信奉伊斯兰教,他们就不过圣诞节,这个自己留意一下就好。
当然,随着全球化的发展,圣诞节的影响开始蔓延全球,并且产生了宗教以外的其他节日内涵。比如在我们国家,圣诞节也开始被很多人接纳,而且很多地方都会有很多的活动,促销等等。所以最好是对客户稍微有些了解会比较好。
为了方便大家查询哪些国家过圣诞节以及一些放假时间、风俗习惯,给大家分享一个小工具:whychristmas.com,这个我一直在用,可以收藏下。
发节日祝福之前肯定要对这个国家的节日有说了解,不能乱发。除了简单的节日祝福以外,可以试着回顾一下与客户之间印象深刻的时间,比如说客户给予你的帮助等,以致谢意,下面分享一些我个人常用的方法,仅供参考。
1.写一封有创意且难忘的邮件
切记一定不要套模板,有针对性一点,最好再精心规划一下邮寄的排版。
①在邮件里加入不一样的节日元素:比如醒目的节日祝福语、好看的圣诞树,可爱的圣诞老人,旁边是醒目的折扣信息。整封邮件布局简洁、富有喜感!
②在邮件里加入引起购买的促销元素:整体背景贴合感恩节情节,以刺激视觉的红色和黄色为主,辅以“SALES”的字样和CTA按钮,喜庆促销谁不爱!
③在邮件中加入温情元素:以相处过程中感动的小事为切入点表达感谢,往往更能引起客户的好感,而这种好感带给企业的是更长远的销售。
2.通过WhatsApp或全球电话问候
给客人打电话致以节日问候是一种老式但诚挚的做法,老派的客人也许会很欣赏。而即时聊天工具可以让你的问候更“个人”一点,更贴心一点。
Wish you a wonderful Christmas!
Happy Christmas day!
Warm wishes at Christmas.
Christmas wishes for you and your family.
3.花心思送个小礼物
我们可以根据客户的喜好、需求在这个节日送上一份贴心的小礼物,比如一件孩子喜欢的小玩具、客户喜欢的书籍、还有一些有中国特色的小礼品,比如中国结、丝绸围巾等等。当然送的礼品也不需要太贵重,最好是有中国特色的最好,价格适中,最好不要送那种烂大街的礼品,就没办法提现我们的独特性,没办法给客户留下更深的印象。
4.拍个有意思的祝福视频
很多人对Youtobe、抖音等短视频爱不释手,所以我们也可以来一段!用自己的照片或者动员全公司的员工录制一段客户的专属祝福视频,绝对会给买家留下深刻的印象。
5.记得在Facebook等社交平台上po祝福
如果公司或个人经营者社交媒体账号,也可以配合图文向客人道谢。比较合适的平台有Instagram、Facebook和LinkedIn等等,节日期间很多客户都会在社交平台上分享节日照片和动态。
圣诞节是2024年最后一波催单的号时机,因为圣诞之后,我们马上也就要过春节放假了。然后可以利用这个时机去营销逼单的,每年年底其实都是出货的旺季,运用得当的话是可以获得一大批订单的。
1.告诉客户节假日来临工厂生产安排紧张
我们也马上要过春节了,生产安排会比较紧张,要下单的话要提前下单,这样才能按时发货。
2.给客户一些节日优惠打折活动促成客户成交
其实过节大家其实都是愿意消费的,如果刚好有优惠活动,还是会有很多人参加的。
3.个性化沟通
根据客户的具体情况和需求进行个性化的催单。了解客户的业务、项目进度等,将催单内容与客户的实际情况相结合。
4.物流这块是这几年比较热门的话题了
不用多说,年底肯定是物流非常紧张的。而且越靠近年底,物流费一般越贵,建议客户要早下单,这样可以节省成本,货物才能按时到客户手上,不影响他们的生意。
当然圣诞节其实国外的客户都在高高兴兴的休假,当天其实不宜去逼单,收款之类的操作。最好就是提前一些,圣诞节期间其实就是送祝福,客户收到了祝福,你们的关系拉进了。其实客户也知道,你送祝福,送礼物给人家,肯定是希望搞好关系,长期合作,人际关系国内国内其实都差不多,这个也是逼单的一种方法。
圣诞节催单的话自己根据客户情况来,老客户主要还是以维护为主,意向客户可以根据上面的催单小技巧去尝试一下,新客户的话根据客户情况去送一些祝福。下面是一些常用的圣诞节祝福的话术,大家可以参考一下。
1. May the beauty and joy of Christmas remain with you throughout the new year!愿圣诞美景与欢乐常伴随你!
2. Wishing you a Christmas of happy time and a New Year of happy days. 愿圣诞是你快乐的时节,愿新年是你幸福的日子。
3. Wishing you a blessed Christmas and a New filled with happy surprises. 祝圣诞平安,新年中有意想不到的收获。
4. Merry Christmas and a happy new year. 敬祝圣诞,恭贺新禧。
5. Best wishes on this holiday season! 献上最诚挚的节日祝福。
6. May you have the best Christmas ever. 愿你度过最美好的圣诞节。
7. Warming greetings and best wished for Christmas and the New year! 致以热烈的祝贺和美好的祝福,圣诞、新年快乐!
8. With all good wishes for a brilliant and happy Christmas season.Hope things are going all right with you. 在这辉煌快乐的圣诞佳节,献上一切美好的祝福!祝一切顺心如意!
9. Thinking of you at Chirstmas with a wish that is warm and sincere. Have a wonderful Christmas and joyous New Year! 以诚挚热烈的祝福,在圣诞之际思念你,祝圣诞快乐,新年快乐!
10. I wish you a merry Christmas.All affection and best wished to you and yours. 以我所有的爱心与真诚祝你及全家圣诞快乐。
好了,关于圣诞节攻略就分享到这里,希望对大家有帮助。需要贺卡的也可以关注我找我免费领取,注明来意。
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