客户信用档案的内容包括哪些

客户信用档案的内容包括四点，分别是：1.基础信用资料；2.客户特征；3.业务状况；4.交易现状。接下来小编就来给大家介绍一下。

客户信用档案的内容包括哪些

1.基础信用资料

基础资料即客户的最基本的原始资料。主要包括客户的名称、地址、年龄、电话、所有者、经营者、管理者、法人代表及企业组织形式、业种、注册资金、信用信息等。这些资料是客户信用管理的起点和基础，其主要是通过营销员进行客户拜访收集得来的。

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2.客户特征

客户主要包括服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、企业规模、经营特点等。

3.业务状况

业务状况主要包括销售业绩、经营管理者和营销人员的素质、与其竞争者的关系、与本公司的业务关系及合作态度等。

4.交易现状

交易现状主要包括客户的销售活动现状、存在的问题、保持的优势、未来的对策、企业形象、声誉、信用状况、交易条件以及出现的信用问题等方面。

以上便是客户信用档案的内容包括哪些的介绍，希望能帮到广大外贸人。